中新網(wǎng)北京8月6日電(左雨晴) 最近，從安睡褲到小家電，多起營銷翻車事件中，“AI生成”成了企業(yè)心照不宣的擋箭牌。

　　“安睡褲廣告吐槽女生月經(jīng)氣味大”話題近日沖上微博熱搜。涉事品牌baby sheep在AI生成的短視頻中，將女性正常的生理現(xiàn)象塑造成“令人嫌棄”的負面形象，引發(fā)廣泛關注和批評。

　　知名家電品牌蘇泊爾的官方旗艦店賬號接連發(fā)布“女子闖男廁”“大叔闖女浴室?guī)痛暝琛钡缺恢傅退椎囊曨l，同樣由AI制作生成。

　　面對輿論質(zhì)疑，兩家企業(yè)的回應令人失望：baby sheep客服稱視頻“是AI做的”，蘇泊爾個護電器旗艦店則是悄悄刪片，至今未作出任何公開說明。言外之意，只要把“AI生成”掛在嘴邊，責任便可以一筆勾銷。

　　品牌方想借AI金蟬脫殼，既是對技術的污名化，也是對公眾的敷衍。

　　從技術邏輯上看，“甩鍋AI”根本站不住腳。相關平臺企業(yè)客服在回應中明確表示，AI視頻生成工具雖向創(chuàng)作者開放，但腳本、圖片等核心素材須由創(chuàng)作者自行提供，發(fā)布動作也需賬號持有人親自完成。換言之，人與技術的邊界一清二楚：AI只是按指令出料的工具，低俗的腳本與發(fā)布的決定都出自企業(yè)之手。

　　從法律角度看，“AI生成”同樣不是免責金牌。廣告法明確規(guī)定，廣告主應當對廣告內(nèi)容的真實性負責，廣告不得“妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風尚”?！痘ヂ?lián)網(wǎng)信息服務深度合成管理規(guī)定》第六條以及《生成式人工智能服務管理暫行辦法》第四條規(guī)定，深度合成服務使用者與生成式人工智能服務的使用者不得利用相關技術和服務制作、發(fā)布、傳播法律、行政法規(guī)禁止的內(nèi)容。

　　北京恒都律師事務所合伙人高廣童分析，“AI生成”僅系廣告內(nèi)容的制作方式與生產(chǎn)路徑，不影響對內(nèi)容本身違法性的實質(zhì)認定，也不能阻斷品牌方作為責任主體的歸責鏈條。

　　營銷翻車的表象是創(chuàng)意問題，根子卻在管理缺位、審核失靈。借助AI，營銷人員敲幾個關鍵詞就能批量炮制低俗腳本、生成獵奇視頻。當“博眼球”成了唯一KPI，企業(yè)便更容易滑向以冒犯換流量的危險斜坡。

　　遺憾的是，不少企業(yè)既沒有建立起碼的AI內(nèi)容審核機制，也疏于對營銷團隊的價值引導，更在發(fā)布內(nèi)容前放棄了基本的把關。這也是AI時代企業(yè)營銷必須直面的新課題。

　　更值得警惕的是，兩家涉事企業(yè)都非無名之輩。baby sheep主打母嬰與女性健康用品，核心受眾正是女性；蘇泊爾更是深耕中國市場數(shù)十年的知名品牌，用戶中同樣不乏女性消費者?？汕∏∈瞧浜诵南M群體，成了低俗營銷的冒犯對象。這種自相矛盾，暴露出的正是企業(yè)對消費者最起碼的尊重與共情的缺失。

　　如今，AI浪潮浩浩蕩蕩，企業(yè)擁抱新技術無可厚非。但技術再先進，也不能給管理松懈當遮羞布，更不該為低俗營銷背鍋。

　　企業(yè)應當明白：營銷的底色是尊重，創(chuàng)意的邊界是公序良俗。與其翻車后把責任推給代碼，不如在按下發(fā)布鍵之前，多一分審核的嚴謹、多一層對消費者的共情。如此，品牌口碑才能立得穩(wěn)、傳得遠。(完)