【光明論壇】

　　作者：劉舸(湖南大學(xué)中國全民閱讀研究中心主任、教授)

　　在山東青島嶗山區(qū)，“閱讀+”融合模式漸成規(guī)模，當(dāng)?shù)匾虻刂埔瞬季殖鞘袝?、圖書流動(dòng)點(diǎn)，全域構(gòu)建“十五分鐘閱讀圈”，讓居民沉浸書香、怡然自得；在上海嘉定區(qū)，城市書房24小時(shí)亮燈迎客，“小而美”的文化空間成為居民展示才藝、傳承非遺的好去處，鮮活的文化形態(tài)正嵌入社區(qū)肌理。近日，國務(wù)院印發(fā)《城市更新“十五五”規(guī)劃》，明確提出了完善全民閱讀設(shè)施等公共文化服務(wù)設(shè)施，建設(shè)新型公共文化空間。遍布城鄉(xiāng)的公共閱讀陣地，已成為基層公共文化服務(wù)的核心支撐。如何推動(dòng)公共閱讀陣地從“物理建成”轉(zhuǎn)向“常態(tài)長效”，持續(xù)提升群眾文化獲得感，是當(dāng)前全民閱讀高質(zhì)量發(fā)展需要面對(duì)的重要課題。

　　總體來看，全國公共閱讀空間建設(shè)覆蓋面廣、布局完善，各地因地制宜探索出諸多成熟路徑。如深圳構(gòu)建“書店—商場(chǎng)—商圈—社區(qū)”立體化閱讀網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)閱讀深度融入城市生活場(chǎng)景；成都“菜市書屋”在全市三百余家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)構(gòu)建起具有“煙火氣”和“書香氣”的閱讀場(chǎng)景；揚(yáng)州通過制度化建設(shè)規(guī)范社會(huì)參與機(jī)制，多座城市書房服務(wù)效能持續(xù)走高。各類創(chuàng)新實(shí)踐打破了傳統(tǒng)圖書館的時(shí)空局限，讓公共閱讀資源更加親民便民。

　　在整體建設(shè)穩(wěn)步向好的大背景下，公共閱讀空間仍存在一些亟待關(guān)注的問題。少數(shù)點(diǎn)位存在“重硬件、輕運(yùn)維、重建設(shè)、輕內(nèi)容”的傾向。整體而言，當(dāng)前公共閱讀設(shè)施建設(shè)速度較快，但系統(tǒng)化、專業(yè)化、精細(xì)化的運(yùn)營體系建設(shè)相對(duì)滯后，導(dǎo)致部分陣地人氣不足、價(jià)值未充分釋放。

　　推動(dòng)公共閱讀空間提質(zhì)增效、實(shí)現(xiàn)長效運(yùn)轉(zhuǎn)，需要跳出單點(diǎn)整改思維，通過系統(tǒng)性機(jī)制優(yōu)化夯實(shí)發(fā)展根基。想要從根源扭轉(zhuǎn)“重建輕管”的傾向，就要建立以服務(wù)實(shí)效為核心的量化考評(píng)機(jī)制，將圖書流通率、讀者滿意度、活動(dòng)開展頻次納入考核，直接掛鉤經(jīng)費(fèi)撥付與評(píng)級(jí)，用剛性考核引導(dǎo)運(yùn)營方主動(dòng)優(yōu)化服務(wù)，充分盤活那些冷清的基層閱讀點(diǎn)位。

　　公共閱讀陣地點(diǎn)多面廣，單純依靠政府財(cái)政運(yùn)維難以為繼，搭建多方協(xié)同的共建共享格局是必經(jīng)之路。各地應(yīng)當(dāng)清晰劃分政府、企業(yè)、社會(huì)組織權(quán)責(zé)，引導(dǎo)市場(chǎng)主體參與場(chǎng)地、運(yùn)維、活動(dòng)運(yùn)營，以此壓縮財(cái)政開支、豐富服務(wù)內(nèi)容。例如，杭州圖書館環(huán)保分館依靠政企合作承擔(dān)硬件與場(chǎng)地投入，圖書館專注圖書與專業(yè)服務(wù)，運(yùn)營成本直接減半。

　　貼合群眾真實(shí)需求優(yōu)化閱讀供給，是留住讀者的長久之策。各地應(yīng)減少統(tǒng)一配書的粗放模式，結(jié)合陣地的場(chǎng)景定位與服務(wù)人群特征，分類施策、動(dòng)態(tài)調(diào)整館藏結(jié)構(gòu)與閱讀活動(dòng)。針對(duì)交通樞紐這類面向出行旅客的陣地，要適配旅客停留時(shí)間短、閱讀碎片化的特點(diǎn)，側(cè)重配置短途輕量化讀物與本土文史類書籍。北京首都機(jī)場(chǎng)分館便踐行了這一思路，精準(zhǔn)把握親子出行旅客多、碎片化閱讀需求集中的特征，重點(diǎn)配齊少兒讀物與地域文化書目，讓旅客在候機(jī)間隙就能獲得貼合場(chǎng)景的閱讀體驗(yàn)。而扎根鄉(xiāng)鎮(zhèn)的基層書屋，服務(wù)對(duì)象相對(duì)固定且需求分散，核心是要搭建常態(tài)化的群眾需求反饋渠道，打通供需對(duì)接的鏈路，可探索推出類似“讀者點(diǎn)單機(jī)制”模式，由基層書屋匯總?cè)罕婇喿x訴求后統(tǒng)一調(diào)配書籍，不斷提升書屋人氣。

　　數(shù)字化手段是打破實(shí)體空間物理限制、升級(jí)閱讀服務(wù)能級(jí)的重要抓手，應(yīng)用場(chǎng)景覆蓋資源流通、運(yùn)營管理、用戶服務(wù)等多個(gè)維度，能夠全方位拓寬閱讀服務(wù)的覆蓋邊界。在資源流通層面，可搭建全域通借通還線上服務(wù)平臺(tái)，打通各級(jí)閱讀陣地的館藏壁壘，實(shí)現(xiàn)云端選書、配送到家，讓讀者不受物理網(wǎng)點(diǎn)限制獲取讀物。在運(yùn)營決策層面，可借助智能傳感、大數(shù)據(jù)工具采集讀者行為數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析預(yù)判服務(wù)需求、動(dòng)態(tài)優(yōu)化空間布局與館藏配置，推動(dòng)服務(wù)從被動(dòng)接待轉(zhuǎn)向主動(dòng)適配。除此之外，數(shù)字化還可延伸至線上聯(lián)動(dòng)、無障礙服務(wù)等更多場(chǎng)景，通過線上線下深度融合的運(yùn)營模式，持續(xù)提升閱讀服務(wù)的整體品質(zhì)與精細(xì)化水平。

　　從15分鐘空間可達(dá)，到15分鐘文化可及，遍布城鄉(xiāng)的閱讀陣地，是涵養(yǎng)書香社會(huì)、厚植城市文明的基礎(chǔ)單元。唯有以科學(xué)考核校準(zhǔn)發(fā)展方向，以多元共治夯實(shí)運(yùn)營根基，以精準(zhǔn)供給回應(yīng)群眾訴求，以數(shù)字賦能拓寬服務(wù)觸角，才能讓每一處閱讀陣地?zé)òl(fā)長久生機(jī)，推動(dòng)品質(zhì)文化真正落地生根。

　　《光明日?qǐng)?bào)》