無底線博流量已有不少前車之鑒，為何仍有人愿意冒險造假？

　　懲治“黑流量”，需切斷變現(xiàn)鏈條

　　只有讓造假越來越難變現(xiàn)，讓換個賬號、換個平臺也無法輕易重新開張，讓靠欺騙和制造對立換取流量的黑生意無法變現(xiàn)，徹底失去價值，方能遏制新的荒唐事件發(fā)生

　　“外賣員遭消費者毆打侮辱”，是擺拍的；“盲人女孩走盲道被撞還遭斥責(zé)”，是演出來的；近日，頻上熱搜的“男子因女學(xué)生生活奢靡停止助學(xué)反遭催捐”也迎來反轉(zhuǎn)，被證實為自導(dǎo)自演。嘉峪關(guān)市公安局發(fā)布警情通報，證實該事件為當(dāng)事人偽造，案件正在進一步偵辦中。

　　法律已向這一亂象亮劍，但惡劣的影響已經(jīng)造成。這類“黑流量”劇情雖在翻新，套路卻是一致的：找一個容易刺激情緒的社會議題，安排幾個立場鮮明的角色，制造一場足以讓人憤怒、同情或爭吵的沖突，再把情緒兌換成流量和收益。

　　近年來，針對無底線博流量，相關(guān)部門持續(xù)開展專項整治，平臺也不斷完善規(guī)則，一批虛假擺拍、惡意營銷賬號受到查處。為什么已有不少前車之鑒，仍有人愿意冒險造假？

　　說到底，還是有利可圖。

　　對普通用戶而言，一個賬號被關(guān)閉，意味著此前積累幾乎歸零。但對職業(yè)化的流量生產(chǎn)者來說，賬號本身未必是最重要的資產(chǎn)。一次“爆款”帶來的曝光、粉絲增長、廣告分成、直播導(dǎo)流、帶貨轉(zhuǎn)化，都可能形成收益。尤其當(dāng)背后存在團隊化運營、賬號矩陣時，一個賬號被封，也未必意味著這門生意就此終止。

　　這也是“黑流量”難以根治的癥結(jié)之一。互聯(lián)網(wǎng)時代，虛假內(nèi)容可以快速傳播，事實核查和責(zé)任認(rèn)定則往往需要過程，一些賬號利用這個時間差，在真相查清之前完成吸粉和變現(xiàn)。等到內(nèi)容被刪、賬號被關(guān)，流量產(chǎn)生的部分商業(yè)價值可能已經(jīng)兌現(xiàn)。

　　因此治理“黑流量”產(chǎn)業(yè)，亟需切斷從內(nèi)容生產(chǎn)、傳播放大到商業(yè)變現(xiàn)的全鏈條。

　　事實上，近年來相關(guān)治理已經(jīng)開始從“管內(nèi)容”轉(zhuǎn)向“管利益”。對虛假擺拍、惡意營銷等違規(guī)賬號，已有暫停營利權(quán)限、取消廣告收益、關(guān)閉打賞和提現(xiàn)、清理違規(guī)增長粉絲等措施；對于MCN機構(gòu)和多賬號聯(lián)動炒作，也在強化關(guān)聯(lián)治理。

　　要更進一步，需要讓“管利益”更加精準(zhǔn)。

　　最基礎(chǔ)的，是不能讓違規(guī)流量帶來的收益正常變現(xiàn)。對已經(jīng)認(rèn)定為惡意造假、擺拍引戰(zhàn)的內(nèi)容，平臺不僅要刪除內(nèi)容、限制賬號，還應(yīng)依法依規(guī)核查相關(guān)廣告分成、創(chuàng)作激勵、直播導(dǎo)流等收益；涉及違法所得的，依法處理。不能出現(xiàn)內(nèi)容已經(jīng)認(rèn)定違規(guī)，收益卻仍能照常結(jié)算的情況。

　　此外，治理對象還應(yīng)從“賬號”走向“人”。

　　對于故意編造重大虛假事實、反復(fù)擺拍社會沖突、以挑動群體對立牟利的運營者，如果只是關(guān)閉涉事賬號，很容易陷入“封一個、換一個”的循環(huán)。網(wǎng)絡(luò)主播治理中已經(jīng)有黑名單、警示名單以及限制違規(guī)主體通過更換賬號、平臺重新開播等規(guī)則化、制度化實踐。對職業(yè)化生產(chǎn)“黑流量”的嚴(yán)重違規(guī)者，也可以探索類似的實名關(guān)聯(lián)懲戒。對于情節(jié)嚴(yán)重、屢教不改的運營者，可以根據(jù)違規(guī)程度，在一定期限內(nèi)限制重新開設(shè)具有公眾傳播、直播、打賞等功能的賬號，暫停營利和商業(yè)合作資格，從而讓造假者付出更深刻的代價。

　　如果一次虛假事件背后存在團隊策劃，那么策劃機構(gòu)、簽約MCN、關(guān)聯(lián)賬號，都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。否則，今天關(guān)閉一個賬號，明天換一個人設(shè)；這個平臺待不下去，轉(zhuǎn)到另一個平臺，“黑流量”仍有生存空間。

　　當(dāng)然，嚴(yán)懲也要有邊界。普通事實差錯、表達(dá)失當(dāng)，與有組織、有預(yù)謀地編造情節(jié)、挑動對立、借機牟利，性質(zhì)并不相同。是否實施更嚴(yán)格的關(guān)聯(lián)懲戒，應(yīng)綜合考慮主觀故意、違規(guī)次數(shù)、傳播規(guī)模、社會危害和牟利程度，并設(shè)置相應(yīng)的申訴、復(fù)核和期限機制。只有標(biāo)準(zhǔn)清晰，懲戒才既有力度，也有公信力。

　　歸根結(jié)底，“黑流量”的危害已經(jīng)不只是制造幾條假新聞。它越來越擅長利用真實的社會矛盾，拼接成虛假的沖突故事。這些虛構(gòu)故事進入熱搜，引發(fā)大規(guī)模討論，甚至占用公共部門核查處置資源，消耗的是整個社會的注意力和信任。

　　治理“黑流量”，最終還是要算清這筆賬。只有讓造假越來越難變現(xiàn)，讓造假者換個賬號、換個平臺也無法輕易重新開張，讓靠欺騙和制造對立換取流量的黑生意無法變現(xiàn)，徹底失去價值，方能遏制新的荒唐事件發(fā)生。

　　(解放日報 林子璐)