別讓“旅游搭子”變成詐騙幌子
找“搭子”是當(dāng)今年輕人出游的流行方式。社交平臺(tái)上,“新疆拼車”“青甘環(huán)線撿人”“西藏結(jié)伴”的邀約帖隨處可見(jiàn)。本是基于興趣結(jié)伴、分?jǐn)偝杀?、緩解孤?dú)的愉快體驗(yàn),卻被一些不法分子盯上。他們先以“搭子”名義誘導(dǎo)游客交定金,待其落地后“放鴿子”,要么被強(qiáng)制拼團(tuán),要么承擔(dān)定金損失。一不小心,滿懷期待的旅行就成了精心設(shè)計(jì)的騙局。
騙局何以得逞?一是源頭端賬號(hào)矩陣化、人設(shè)虛假化。從已曝光的案例來(lái)看,這是一條分工明確的灰色產(chǎn)業(yè)鏈,大量引流賬號(hào)IP地址刻意設(shè)在外地,營(yíng)造同為游客的假象降低防備心。內(nèi)容多為模板化的攻略、避雷帖,圖片文案高度雷同,一個(gè)人可操控幾十上百個(gè)賬號(hào)批量發(fā)布,在評(píng)論區(qū)互相唱和烘托氛圍,看似熱鬧的組隊(duì)帖,背后可能全是“托兒”。
二是交易方式刻意脫離監(jiān)管。不法分子采取“公域引流、私域成交”套路,往往以“方便溝通”“統(tǒng)一訂房訂車”為由,繞過(guò)平臺(tái)交易保障,將游客引流至私域,不簽訂正規(guī)旅游合同,付款多直接轉(zhuǎn)賬至個(gè)人賬戶,發(fā)生糾紛,游客連明確的追責(zé)對(duì)象都找不到。
三是服務(wù)鏈條層層轉(zhuǎn)包、責(zé)任切割。不少網(wǎng)紅“領(lǐng)隊(duì)”“定制師”并非實(shí)際帶團(tuán)人員,游客報(bào)名后,業(yè)務(wù)被外包給當(dāng)?shù)氐亟?、司機(jī)。引流、簽約、服務(wù)各環(huán)節(jié)相互分離,一旦出現(xiàn)服務(wù)縮水、貨不對(duì)板的情況,各方互相推諉,游客陷入“找誰(shuí)都不管”的困境。
為此,消費(fèi)者要提高警惕。找“搭子”出游務(wù)必核實(shí)對(duì)方真實(shí)身份,費(fèi)用盡量通過(guò)官方平臺(tái)支付,同時(shí)簽訂正規(guī)旅游合同,明確行程標(biāo)準(zhǔn)和違約責(zé)任。切莫被“志同道合”表象迷惑,盲信陌生人熱心推薦,更不要輕易向私人賬戶轉(zhuǎn)賬。旅行的美好始于安全,千萬(wàn)別把“騙子”誤認(rèn)作“搭子”。
當(dāng)然,消費(fèi)者個(gè)人的力量有限,杜絕騙局還需多方聯(lián)手。平臺(tái)可利用技術(shù)和算法優(yōu)勢(shì),針對(duì)批量賬號(hào)、同質(zhì)化內(nèi)容、異常私信等特征,建立智能識(shí)別預(yù)警機(jī)制。對(duì)找“搭子”類內(nèi)容設(shè)立特殊審核通道,強(qiáng)制發(fā)布者身份認(rèn)證或資質(zhì)明示;對(duì)私信導(dǎo)流動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),內(nèi)置交易擔(dān)保工具,阻斷私下轉(zhuǎn)賬;形成舉報(bào)與處置的快速閉環(huán),對(duì)多次被投訴賬號(hào)實(shí)施關(guān)聯(lián)封禁;主動(dòng)向有關(guān)部門共享異常數(shù)據(jù),建立黑名單聯(lián)合懲戒。文旅、市場(chǎng)監(jiān)管等相關(guān)部門則要加強(qiáng)對(duì)異常經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)管,有效處理各種投訴,為游客打造放心的出游環(huán)境。
(經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 鐘梓濱)
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