從“小孩哥”給博物館挑錯(cuò)說開去(新語)

　　近一段時(shí)間，博物館以一種始料未及的方式闖入公眾視野。短視頻平臺(tái)，7歲的“小孩哥”給廣東深圳自然博物館挑錯(cuò)；在湖南益陽市博物館公告欄上，小朋友發(fā)現(xiàn)“匕首”誤作“七首”……面對這些挑錯(cuò)，各家博物館態(tài)度誠懇，及時(shí)回復(fù)并整改。個(gè)案看似不大，卻值得從多個(gè)層面說開去。

　　先說說“熱衷找茬”所傳遞的“新需求”與“新期待”。近年來，文博熱不斷升溫，一些觀眾特別是青少年，已不再滿足于“走馬觀花”式的打卡，而是帶著一定的知識(shí)儲(chǔ)備和問題意識(shí)走進(jìn)展廳。觀眾愿意花時(shí)間看展牌、找問題，是因?yàn)閷@座文化殿堂抱有期待。其實(shí)，每一次糾錯(cuò)，也是觀眾在用自己的知識(shí)幫博物館把一道關(guān)。

　　更深一層看，這種“幫一把”的心態(tài)，折射出觀眾不愿止步于“我展你看”的單向關(guān)系，更渴望以參與者的姿態(tài)融入其中。尤其是對孩子們而言，當(dāng)挑出來的錯(cuò)被博物館虛心接受并改正的那一刻，他們便收獲了一份比知識(shí)更珍貴的禮物：知識(shí)的尊嚴(yán)不在于它由誰來講述，而在于它本身是否經(jīng)得起檢驗(yàn)。

　　“求知欲滿滿”的觀眾與坦誠開放的博物館之間，形成一種良性互動(dòng)，不僅共同夯實(shí)了展覽內(nèi)容的嚴(yán)謹(jǐn)性，也有效增強(qiáng)觀眾的文化參與感和認(rèn)同感。

　　不過，強(qiáng)調(diào)并珍視觀眾的反饋及參與，并不意味著博物館可以將內(nèi)容把關(guān)的責(zé)任“外包”，文字疏漏背后的“不小心”與“不用心”，咱也得說道說道。不少展板上的錯(cuò)誤較為低級且頻頻出現(xiàn)，可見某些博物館存在細(xì)節(jié)把控不嚴(yán)、內(nèi)容更新滯后等問題。造成差錯(cuò)，不全是“不小心”的偶然之失，更多是“不用心”的責(zé)任缺位。作為公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，博物館若是重“展”輕“管”、貽笑大方，容易動(dòng)搖展覽的專業(yè)性和權(quán)威性。

　　針對個(gè)別博物館展覽出現(xiàn)文字錯(cuò)誤、表述不當(dāng)?shù)葐栴}，國家文物局不久前發(fā)布通知，明確博物館作為陳列展覽內(nèi)容審核的責(zé)任主體，要對陳列展覽內(nèi)容進(jìn)行自主審核，不得外包給第三方，更不得委托、轉(zhuǎn)嫁審核責(zé)任。

　　說到底，觀眾糾錯(cuò)，是為博物館“補(bǔ)臺(tái)”。博物館應(yīng)該先把專業(yè)的事做扎實(shí)，再把觀眾反饋納入“糾錯(cuò)—復(fù)盤—優(yōu)化”的閉環(huán)?！耙粋€(gè)博物館就是一所大學(xué)校?！痹诠漯^看展日益成為一種生活方式的今天，博物館要在把好內(nèi)容質(zhì)量、設(shè)計(jì)精彩展陳上下足功夫，才能接住更多的熱情與期待。

　　(銀燕 人民日報(bào))