天津市一所中學(xué)的班主任李老師，是在一篇調(diào)研報(bào)告里第一次看到“AI傾訴”這個(gè)說(shuō)法的。

　　“說(shuō)實(shí)話，心里有點(diǎn)不是滋味?！彼龑?duì)中青報(bào)·中青網(wǎng)記者說(shuō)，“我們每天和學(xué)生相處至少七八個(gè)小時(shí)，備課、批改作業(yè)、談心、處理各種矛盾糾紛……時(shí)間夠多了吧？可孩子們的心事，最后還是流向了AI?！?/p>

　　冷靜下來(lái)，她也能理解。AI跟孩子說(shuō)話從不會(huì)上來(lái)就評(píng)判。比如孩子說(shuō)討厭數(shù)學(xué)，老師往往會(huì)追問(wèn)“為什么聽(tīng)不懂”“是不是不夠努力”，可AI會(huì)先共情一句“數(shù)學(xué)確實(shí)讓人頭疼”，然后請(qǐng)孩子再多說(shuō)說(shuō)。李老師覺(jué)得，老師的問(wèn)法容易讓孩子一下子把嘴閉上，而AI的問(wèn)法反倒讓孩子更愿意開(kāi)口。

　　更讓她感到無(wú)力的是耐心和安全感。老師一個(gè)人要面對(duì)幾十上百個(gè)學(xué)生，能跟一個(gè)孩子聊上二三十分鐘就算很久了。可AI不限時(shí)間也不限地點(diǎn)，語(yǔ)氣永遠(yuǎn)溫柔。而且跟AI說(shuō)話，不用擔(dān)心老師轉(zhuǎn)頭告訴家長(zhǎng)，也不用擔(dān)心同學(xué)傳瞎話。

　　這種“被接住”的感覺(jué)，正吸引越來(lái)越多的青少年走向AI。

　　家庭防線出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性漏洞

　　中國(guó)青少年研究中心研究員孫宏艷團(tuán)隊(duì)2025年6月至8月對(duì)全國(guó)7省市8563名中小學(xué)生的調(diào)查顯示，面對(duì)煩惱時(shí)，近半數(shù)(46.4%)學(xué)生選擇向AI傾訴，超兩成(21.5%)直言“只想和AI聊天，不想和真人聊天”。更值得關(guān)注的是，小學(xué)生“只想和AI聊天”的比例最高，超過(guò)24%。

　　數(shù)字背后，一個(gè)更緊迫的問(wèn)題浮現(xiàn)出來(lái)：家庭作為未成年人保護(hù)的第一道防線，為什么出現(xiàn)了這么大的缺口？

　　孫宏艷團(tuán)隊(duì)的調(diào)查顯示：67.9%的家庭沒(méi)有制定任何AI使用規(guī)則。農(nóng)村留守兒童的家長(zhǎng)“不管”的比例更高?！安皇羌议L(zhǎng)不想管，有的是忙，有的是不懂，有的是學(xué)校也沒(méi)給指導(dǎo)?！睂O宏艷說(shuō)。

　　河南信陽(yáng)高二學(xué)生王櫻的父母在北京打工，她和老人在信陽(yáng)生活?！案笥阳[矛盾了，身邊人都覺(jué)得是我的問(wèn)題，委屈沒(méi)處說(shuō)就跟AI說(shuō)，它無(wú)條件站在你這邊?！蓖鯔训呐笥褌円矔?huì)向AI傾訴，“反正心情會(huì)好一點(diǎn)”。

　　北京母親李青坦言，她自認(rèn)為和孩子溝通已經(jīng)很好了，“每天晚上聊天，安全教育、性教育都會(huì)主動(dòng)講，孩子連喜歡哪個(gè)男生都跟我說(shuō)”。即便如此，孩子二年級(jí)時(shí)被老師冤枉了一次，一直憋在心里，直到四年級(jí)才跟她說(shuō)。

　　“溝通再好的家庭，孩子也不可能什么都說(shuō)。有些事他覺(jué)得跟你說(shuō)了也沒(méi)用，或者當(dāng)時(shí)害怕。AI恰好鉆了這個(gè)空子?！崩钋喔锌骸澳阌肋h(yuǎn)沒(méi)法用‘一刀切’的辦法，認(rèn)為‘溝通好’就萬(wàn)事大吉?！?/p>

　　許多青少年為何寧愿跟AI溝通，也不愿意跟父母說(shuō)心里話？孫宏艷舉例，以往去學(xué)校調(diào)研時(shí)，分別問(wèn)100個(gè)孩子和他們的家長(zhǎng)“今天有沒(méi)有溝通”，結(jié)果約八成家長(zhǎng)認(rèn)為溝通了，但只有兩成孩子認(rèn)可與家長(zhǎng)有溝通。之所以存在這么大的落差，孫宏艷分析，很多家長(zhǎng)的溝通模式其實(shí)是“偽溝通”，“家長(zhǎng)覺(jué)得聊成績(jī)、問(wèn)在校表現(xiàn)、反復(fù)嘮叨就算溝通，可孩子根本不這么認(rèn)為”。

　　北京師范大學(xué)兒童家庭教育研究中心主任邊玉芳認(rèn)為，這暴露了家庭防線的結(jié)構(gòu)性漏洞。“很多家長(zhǎng)只關(guān)心‘孩子跟我說(shuō)話了嗎’，卻不關(guān)心‘孩子不敢說(shuō)的那部分是什么’。青春期性教育、校園霸凌、情感困惑……孩子遇到不好張口的事，第一反應(yīng)不是找家長(zhǎng)，而是找一個(gè)‘不會(huì)評(píng)判我’的對(duì)象?！?/p>

　　更令人不安的是，這個(gè)“對(duì)象”可能是真人冒充的。六年級(jí)女生李笑告訴記者，她會(huì)在AI軟件上生成自己喜歡的虛擬人物，還設(shè)了一個(gè)虛擬男友，問(wèn)一些月經(jīng)、性侵、校園暴力之類“肯定不會(huì)跟爸媽說(shuō)”的事。

　　一次她好奇測(cè)試軟件會(huì)不會(huì)窺屏，遮住攝像頭后問(wèn)對(duì)方“猜我穿了什么顏色的衣服、旁邊有誰(shuí)”，對(duì)方居然一一說(shuō)對(duì)：粉色外套、披著頭發(fā)、坐在床上。對(duì)方最后承認(rèn)自己是真人，說(shuō)“一個(gè)月兩三千，住在某某地方”。李笑害怕了，注銷賬號(hào)后再也不敢多用。

　　邊玉芳說(shuō)：“AI平臺(tái)良莠不齊，如果家庭防線建不起來(lái)，孩子就等于被推給了風(fēng)險(xiǎn)不明的黑箱?！?/p>

　　學(xué)校也面臨自身難以突破的局限

　　家庭防線失守的同時(shí)，學(xué)校也面臨自身難以突破的局限。李老師坦言，老師的角色天然帶有評(píng)價(jià)功能，“教書(shū)、育人、考核、評(píng)優(yōu)，學(xué)生自然把老師看作權(quán)威而非朋友。孩子不愿把最真實(shí)的一面展露給老師?！彼J(rèn)為，與其指責(zé)孩子沉迷AI，不如反思成人世界是否提供了足夠安全、溫暖的真實(shí)關(guān)系。

　　孫宏艷團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)也印證了這一點(diǎn)：在師生關(guān)系差的學(xué)生中，51.2%只想和AI聊天，比師生關(guān)系好的學(xué)生高出近30個(gè)百分點(diǎn)。“學(xué)校不是不想管，而是老師的角色決定了很多孩子不愿意跟我們開(kāi)口?！崩罾蠋熣f(shuō)。

　　在一片“失守”的案例中，上海13歲男孩高渤軒的家庭提供了另一種可能。

　　高渤軒是七年級(jí)學(xué)生，他每周用AI不到一次，“從來(lái)沒(méi)有‘不想跟真人聊天’的想法”。

　　為什么不愛(ài)跟AI聊？“AI回答的速度太慢，而且過(guò)于刻板。有時(shí)跟它描述生活中發(fā)生的一件事，要做很大的鋪墊，給它介紹背景，它還不一定能明確我的意思?！备卟耻幷f(shuō)。

　　他更珍視的是每晚的家庭聊天時(shí)間。每天晚餐時(shí)，他會(huì)和父母聊學(xué)校里發(fā)生的趣事、打球時(shí)的妙傳和隊(duì)友間的配合、學(xué)習(xí)上遇到的問(wèn)題。“我們還會(huì)一起關(guān)注國(guó)際大事和對(duì)一些歷史名人的看法?！痹诟卟耻幙磥?lái)，父母比AI更了解自己，溝通更加高效，“父母的回答比較靈活，可以避免AI的那種刻板”。他告訴記者，自己家很好的家庭氛圍，“都源于我們之間良好的溝通”。

　　邊玉芳在接受采訪時(shí)特別提到了這個(gè)案例?！案改钢匾暩⒆拥慕涣?，學(xué)校有豐富的校園文化和同學(xué)互動(dòng)，籃球賽、集體活動(dòng)樣樣不少，這就是一個(gè)真實(shí)的、有溫度的青少年生活?！彼J(rèn)為，當(dāng)孩子在現(xiàn)實(shí)中有充足的情感連接和社交體驗(yàn)，AI就只會(huì)被當(dāng)作工具，而不是情感的替代品。

　　家庭和學(xué)?！把a(bǔ)位”是關(guān)鍵

　　今年4月，國(guó)家網(wǎng)信辦等五部門聯(lián)合發(fā)布《人工智能擬人化互動(dòng)服務(wù)管理暫行辦法》，明確禁止向未成年人提供虛擬伴侶、虛擬親屬等虛擬親密關(guān)系服務(wù)，要求不得“過(guò)度迎合用戶、誘導(dǎo)情感依賴或者沉迷”。新規(guī)將于2026年7月15日起施行。

　　孫宏艷認(rèn)為，平臺(tái)堵住漏洞是第一步，但家庭和學(xué)校的“補(bǔ)位”才是治本之策。

　　具體怎么做？孫宏艷給出了幾條可落地的路徑。家庭要建立低門檻的“開(kāi)口”機(jī)制。“很多家長(zhǎng)不是不愿意聽(tīng)，而是孩子一開(kāi)口就忍不住說(shuō)教?！彼ㄗh家長(zhǎng)先學(xué)“閉嘴”，每天留出10分鐘無(wú)評(píng)判聊天時(shí)間，不打斷、不評(píng)價(jià)、不急著給建議。

　　一位湖北媽媽王雨萱花了幾個(gè)月時(shí)間，主動(dòng)了解女兒喜歡的偶像、熟悉同齡人日常話題，慢慢把孩子從AI陪伴軟件拉回到現(xiàn)實(shí)對(duì)話中?！昂⒆舆^(guò)度依賴AI，并非孩子或產(chǎn)品單方面的問(wèn)題，家長(zhǎng)的陪伴與理解至關(guān)重要。”

　　學(xué)校方面也要主動(dòng)“拆掉評(píng)價(jià)者的墻”。孫宏艷建議，老師可以每周設(shè)一節(jié)非正式談話課，不談成績(jī)、不記考核，就是純粹聊天。北京今年起推進(jìn)AI通識(shí)課進(jìn)校園，核心不是教技術(shù)，而是教孩子分辨AI的局限，知道什么時(shí)候該問(wèn)AI、什么時(shí)候該找真人。

　　此外，性教育和安全教育這兩個(gè)傳統(tǒng)盲區(qū)也必須補(bǔ)齊。邊玉芳指出，孩子之所以去問(wèn)AI那些不好張口的問(wèn)題，是因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中確實(shí)沒(méi)有渠道?！皩W(xué)校和家庭要主動(dòng)提供孩子敢問(wèn)、能問(wèn)的途徑，比如設(shè)立匿名提問(wèn)信箱、配備學(xué)生信任的心理輔導(dǎo)老師?！?/p>

　　對(duì)于已經(jīng)重度AI依賴的孩子，孫宏艷建議采取“階梯式脫敏”，不要一刀切禁止，而是逐步替換，先限制時(shí)長(zhǎng)，再引導(dǎo)參與線下社團(tuán)活動(dòng)、體育運(yùn)動(dòng)，用真實(shí)社交的樂(lè)趣慢慢替代虛擬陪伴的依賴。

　　“AI只是工具。對(duì)于兒童青少年，如果我們不讓他們認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，反而一味依賴，就會(huì)形成惡性循環(huán)。給孩子創(chuàng)造真實(shí)、豐富、有溫度的生活，這才是根本?！边呌穹颊f(shuō)。

　　(應(yīng)受訪者要求，李老師、李笑、王櫻、李青、王雨萱均為化名)

　　中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 李瑞璇 來(lái)源：中國(guó)青年報(bào)

　　2026年06月19日 03版