中新網(wǎng)廣州9月23日電 (記者 王堅(jiān))以“鏈接中泰·商啟新程”為主題的2026中泰創(chuàng)新商業(yè)交流大會(huì)22日在廣州舉行。大會(huì)匯聚中泰兩國(guó)零售、文旅、商業(yè)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域標(biāo)桿企業(yè)與行業(yè)代表，共同探討存量時(shí)代實(shí)體商業(yè)轉(zhuǎn)型路徑，推動(dòng)兩國(guó)商業(yè)合作從商品互通走向模式互鑒、生態(tài)共建。

　　據(jù)介紹，大會(huì)作為2026廣州國(guó)際購(gòu)物節(jié)的重要組成部分，由廣州市天河區(qū)天河路商會(huì)聯(lián)合正佳集團(tuán)主辦。大會(huì)不僅是一次中泰商業(yè)創(chuàng)新的集中對(duì)話，更是一次跨境合作路徑的務(wù)實(shí)探索；更向行業(yè)清晰釋放信號(hào)——中泰商業(yè)的合作已經(jīng)從交流到共建，邁入了會(huì)員互通、品牌互進(jìn)、模式互鑒、生態(tài)共建的新階段。

　　會(huì)上，泰國(guó)The Mall集團(tuán)首席市場(chǎng)營(yíng)銷官Voralak Tulaphorn系統(tǒng)梳理了泰國(guó)零售業(yè)從“賣商品”到“賣體驗(yàn)”的轉(zhuǎn)型路徑。她認(rèn)為，“當(dāng)品牌高度同質(zhì)化、消費(fèi)者擁有更多選擇時(shí)，商場(chǎng)必須從單一商品銷售轉(zhuǎn)向提供特別體驗(yàn)。”

　　中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)正在經(jīng)歷變革。當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化購(gòu)物中心陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，文商旅融合成為有效的破局路徑之一。不過(guò)，行業(yè)實(shí)踐證明，文商旅融合不是簡(jiǎn)單地在商場(chǎng)里辦幾個(gè)IP展、開幾家網(wǎng)紅餐廳，而是要從空間邏輯、內(nèi)容邏輯到運(yùn)營(yíng)邏輯進(jìn)行系統(tǒng)性重構(gòu)。

　　正佳集團(tuán)副董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官謝萌在分享中系統(tǒng)闡述了正佳從購(gòu)物中心向文化旅游目的地轉(zhuǎn)型的路徑。他指出，天河路商圈商業(yè)資源富集，但存在業(yè)態(tài)物理分散的短板，市場(chǎng)呼喚打破商業(yè)、文旅、教育邊界的一站式城市生活方式載體。文商旅融合并非業(yè)態(tài)簡(jiǎn)單疊加，需要重塑內(nèi)容基因與組織能力。在謝萌看來(lái)，國(guó)內(nèi)文旅行業(yè)應(yīng)當(dāng)跳出規(guī)模思維，兼顧商業(yè)、社會(huì)、情感、生態(tài)四重價(jià)值。

　　實(shí)體商業(yè)的同質(zhì)化困境，本質(zhì)上是內(nèi)容供給的匱乏。當(dāng)消費(fèi)者不再單純?yōu)榱恕百I東西”走進(jìn)商場(chǎng)，商業(yè)體必須回答一個(gè)更本質(zhì)的問(wèn)題：人們?yōu)槭裁磥?lái)這里？

　　時(shí)代文旅創(chuàng)始人熊曉杰在當(dāng)天的分享中給出了答案：“商業(yè)文旅化的本質(zhì)，是商業(yè)把文旅最擅長(zhǎng)的‘內(nèi)容+體驗(yàn)+情緒’借過(guò)來(lái)，去彌補(bǔ)自身的同質(zhì)化和脫節(jié)。”他指出，文旅產(chǎn)業(yè)沉淀了商業(yè)最缺的五項(xiàng)能力：內(nèi)容生產(chǎn)、場(chǎng)景營(yíng)造、情緒喚起、活動(dòng)操盤與客群經(jīng)營(yíng)。

　　聯(lián)商?hào)|來(lái)商業(yè)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)程相民以胖東來(lái)模式為樣本，探討零售的效率與溫度，指出無(wú)論是本土經(jīng)營(yíng)或是跨境出海，對(duì)顧客價(jià)值的堅(jiān)守是不變內(nèi)核。(完)