中新網(wǎng)8月5日電 據(jù)“今日雁塔”微信公眾號(hào)消息，8月5日，陜西省西安市雁塔區(qū)就“賽格商場(chǎng)墜亡事件”發(fā)布情況通報(bào)。

　　情況通報(bào)全文如下：

　　賽格國(guó)際購(gòu)物中心(以下簡(jiǎn)稱“賽格商場(chǎng)”)發(fā)生墜亡事件后，雁塔區(qū)高度重視，立即成立由市場(chǎng)監(jiān)管、商務(wù)、公安、司法、審計(jì)等部門組成的聯(lián)合調(diào)查處置工作專班(以下簡(jiǎn)稱“調(diào)查專班”)，通過(guò)談話詢問(wèn)、調(diào)閱資料等方式，并聘請(qǐng)第三方專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)，針對(duì)相關(guān)問(wèn)題開展調(diào)查核實(shí)工作?，F(xiàn)就有關(guān)情況通報(bào)如下：

　　一、墜亡事件基本情況

　　賽格商場(chǎng)位于西安市長(zhǎng)安南路與小寨東路十字，建筑面積約19萬(wàn)平方米，2013年10月正式開業(yè)，現(xiàn)有工作人員1200余人，目前入駐品牌1020余個(gè)。陜西利和商貿(mào)有限公司于2005年9月成立，法定代表人嚴(yán)某，主營(yíng)服裝服飾批發(fā)、銷售代理等業(yè)務(wù)，自2013年起入駐賽格商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。

　　2026年7月1日12時(shí)13分，公安雁塔分局小寨路派出所賽格警務(wù)站接報(bào)警，稱賽格商場(chǎng)內(nèi)有一男性墜樓。12時(shí)15分，民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開展處置。

　　經(jīng)事后調(diào)取現(xiàn)場(chǎng)視頻顯示，7月1日11時(shí)40分，嚴(yán)某由地鐵小寨站E口進(jìn)入賽格商場(chǎng)B2層，隨后步行至商場(chǎng)內(nèi)部觀光電梯。11時(shí)47分至11時(shí)50分，乘坐4號(hào)觀光電梯到達(dá)商場(chǎng)7層，期間未與任何人交流或接觸。11時(shí)57分，嚴(yán)某發(fā)布最后一條微信朋友圈。11時(shí)58分，嚴(yán)某將自己手機(jī)扔進(jìn)垃圾桶，期間未與任何人交流或接觸。12時(shí)05分，其從商場(chǎng)7層翻越欄桿，在場(chǎng)群眾(寧某，女，41歲)試圖施救未果，嚴(yán)某從7層跳下墜于商場(chǎng)B2層花叢中。嚴(yán)某墜樓后，現(xiàn)場(chǎng)保潔與商場(chǎng)安保到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，12時(shí)12分，商場(chǎng)安保人員用禮賓柱對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行隔離，用圍布對(duì)墜樓人員所在區(qū)域進(jìn)行遮擋，未直接接觸墜樓人員。12時(shí)15分，派出所民警抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開展處置，劃定警戒區(qū)域。12時(shí)19分和12時(shí)21分，120急救2名工作人員先后進(jìn)入中心現(xiàn)場(chǎng)近距離查看嚴(yán)某狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)其躺臥在花叢中，身體被花叢和樹枝遮擋，無(wú)法開展工作。12時(shí)23分，120急救人員與警方溝通后，在賽格商場(chǎng)安保人員的協(xié)助下，將嚴(yán)某從花叢中搬出至就近空地，開展工作。12時(shí)27分，經(jīng)120急救人員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，嚴(yán)某已無(wú)生命體征，現(xiàn)場(chǎng)移交公安機(jī)關(guān)處置。13時(shí)02分，公安雁塔分局現(xiàn)場(chǎng)勘查、尸體勘驗(yàn)工作全部結(jié)束，配合西安交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院工作人員將嚴(yán)某尸體轉(zhuǎn)運(yùn)至西安交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院停尸中心。

　　公安雁塔分局經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘查、走訪調(diào)查、調(diào)取監(jiān)控視頻認(rèn)定，嚴(yán)某死亡系高墜導(dǎo)致，未見其他異常，排除刑事案件。

　　二、商業(yè)糾紛情況

　　(一)關(guān)于網(wǎng)傳“違規(guī)核銷店慶券”情況。經(jīng)調(diào)查，2020年，陜西利和商貿(mào)有限公司及其關(guān)聯(lián)公司(以下簡(jiǎn)稱“利和公司”)所屬5家店鋪位于商場(chǎng)5層、B1層部分區(qū)域。賽格商場(chǎng)于2020年9月25日至2020年10月18日舉辦七周年店慶活動(dòng)并發(fā)放店慶券，明確消費(fèi)者可于2020年9月29日至2021年7月31日期間使用，利和公司所屬5家店鋪均參加了該店慶活動(dòng)，按“單筆單柜實(shí)付滿600元可用1張300元店慶券”進(jìn)行核銷。2021年4月，賽格商場(chǎng)發(fā)現(xiàn)部分會(huì)員號(hào)在利和公司所屬店鋪有“短時(shí)間內(nèi)連續(xù)購(gòu)買、購(gòu)買品類一致、購(gòu)買金額略高于店慶券使用門檻、支付方式一致”等現(xiàn)象，認(rèn)定利和公司有違約套券行為。2021年6月16日，利和公司以書面形式確認(rèn)其存在違約套券行為。經(jīng)查閱資料、談話詢問(wèn)、第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)核查原始紙質(zhì)銷售流水單，調(diào)查專班初步認(rèn)定，利和公司當(dāng)年確實(shí)存在違約套券行為。

　　(二)關(guān)于網(wǎng)傳“高額罰款”情況。經(jīng)調(diào)查，網(wǎng)傳“高額罰款”為雙方簽訂《合同書》約定的違約金。2020年8月，賽格商場(chǎng)(甲方)與利和公司(乙方)簽訂的《合同書》第16.5條約定：“乙方(包括乙方員工)或乙方(包括乙方員工)與他人協(xié)作違反甲方規(guī)定，套取甲方VIP積分返利或分單開票套取贈(zèng)品、銀行刷卡活動(dòng)返利及甲方推廣活動(dòng)的各類電子券，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，乙方應(yīng)按違規(guī)套取總金額的10倍向甲方支付違約金，同時(shí)甲方有權(quán)約定總金額的價(jià)格，并提前解除本合同且不承擔(dān)任何責(zé)任”。賽格商場(chǎng)據(jù)此要求利和公司對(duì)其違約套券行為支付違約金，雙方協(xié)商確定賠付金額為1154.6萬(wàn)元。2021年6月16日，利和公司書面確認(rèn)同意分批次從其貨款中扣除。調(diào)取的資金往來(lái)明細(xì)單顯示，上述金額已于2021年12月履行完畢。經(jīng)核實(shí)，利和公司自2021年至今，未就上述違約金事宜通過(guò)司法途徑主張權(quán)益。雙方于2026年5月25日至6月30日，就1154.6萬(wàn)元違約金的減免事宜進(jìn)行過(guò)多次溝通，未達(dá)成一致。經(jīng)調(diào)查詢問(wèn)，賽格商場(chǎng)在未與利和公司就違約金核算基數(shù)進(jìn)行確認(rèn)的情況下，單方面設(shè)定“同一會(huì)員號(hào)使用10次以上店慶券且單筆金額均在700元以下”核算標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)定利和公司“違約套券的金額達(dá)606.72萬(wàn)元”。經(jīng)第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)核查調(diào)閱活動(dòng)期間利和公司的38279份銷售數(shù)據(jù)，賽格商場(chǎng)7月2日《情況公告》中所稱“違約套券的金額”實(shí)為其單方面認(rèn)定的違約套券訂單的銷售金額，依照其核算標(biāo)準(zhǔn)，符合條件的銷售單數(shù)為9664單，按9664單全部存在違約套券行為，每單套券300元，推算出最大可能違約核銷店慶券金額應(yīng)為289.92萬(wàn)元。

　　參照《最高人民法院關(guān)于適用〈中華人民共和國(guó)民法典〉合同編通則若干問(wèn)題的解釋》第六十五條第二款：“約定的違約金超過(guò)造成損失的百分之三十的，人民法院一般可以認(rèn)定為過(guò)分高于造成的損失”。雙方簽訂的《合同書》屬于經(jīng)營(yíng)者之間的商事合同，符合法定形式要件，暫未發(fā)現(xiàn)有無(wú)效或可撤銷的情形。調(diào)查專班初步認(rèn)定，賽格商場(chǎng)《情況公告》中所稱“違約套券的金額”實(shí)為違約套券訂單的銷售金額，存在事前未在《合同書》中明確“違規(guī)套取總金額”的核算標(biāo)準(zhǔn)，事后單方面認(rèn)定違約金核算基數(shù)的問(wèn)題；要求利和公司支付的1154.6萬(wàn)元違約金過(guò)高。

　　(三)關(guān)于網(wǎng)傳“強(qiáng)制撤柜”情況。經(jīng)調(diào)查，利和公司因經(jīng)營(yíng)調(diào)整，2026年在賽格商場(chǎng)實(shí)際經(jīng)營(yíng)4個(gè)店鋪，分別位于6層、5層及B1層部分區(qū)域。其中，2個(gè)店鋪?zhàn)馄谟?026年6月30日到期，賽格商場(chǎng)分別于2026年6月2日、11日向利和公司發(fā)出不再續(xù)約的電子郵件，顯示利和公司簽收，事發(fā)時(shí)這2個(gè)店鋪已撤店；剩余2個(gè)店鋪?zhàn)馄谝延?026年7月31日到期并已撤店。調(diào)查專班初步認(rèn)定，賽格商場(chǎng)在未充分溝通的前提下不再續(xù)約，雖有合同約定，但未考慮長(zhǎng)期合作商戶現(xiàn)實(shí)狀況。

　　目前，賽格商場(chǎng)和利和公司雙方已就違約金事宜達(dá)成和解。調(diào)查專班要求賽格商場(chǎng)加強(qiáng)商業(yè)經(jīng)營(yíng)行為全流程合規(guī)管理；對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為，調(diào)查專班將繼續(xù)全面深入調(diào)查，對(duì)查實(shí)的違法違規(guī)行為將嚴(yán)肅處理。

　　利和公司法定代表人嚴(yán)先生確診患有抑郁癥，曾在西安市精神衛(wèi)生中心醫(yī)院就診5次，并出現(xiàn)過(guò)輕生行為。事發(fā)后，調(diào)查專班與家屬及時(shí)對(duì)接，做好生活照料和法律政策咨詢服務(wù)等善后工作。同時(shí)，我們希望社會(huì)給予逝者及家屬應(yīng)有的尊重，不信謠、不傳謠，愿逝者安息！

雁塔區(qū)聯(lián)合調(diào)查處置工作專班
2026年8月5日