注冊(cè)高仿賬號(hào)，批量搬運(yùn)就醫(yī)素材，掛上私人收款碼對(duì)外募捐

　　“影子賬號(hào)”騙捐：偷走公眾善意 壓垮病患家庭

　　◆“影子賬號(hào)”實(shí)際是一種高仿賬號(hào)，操控該賬號(hào)的騙捐人抄襲病患本人或家屬賬號(hào)信息，批量復(fù)制搬運(yùn)患者治病視頻，假冒患者或家屬名義，騙取愛(ài)心捐款。

　　◆“影子賬號(hào)”騙捐不僅透支社會(huì)愛(ài)心，更對(duì)被侵權(quán)的病患家庭造成嚴(yán)重二次傷害，有的病患家庭甚至因此被指責(zé)“靠賣(mài)慘牟利”。從某種程度上講，“影子賬號(hào)”的搬運(yùn)、騙捐行為，成了壓垮病患家庭的“最后一根稻草”。

　　◆專(zhuān)家指出，“影子賬號(hào)”騙捐現(xiàn)象暴露出社交媒體平臺(tái)審核機(jī)制形式化的問(wèn)題，比如沒(méi)有區(qū)分個(gè)人求助與公開(kāi)募捐的內(nèi)容。治理此類(lèi)現(xiàn)象，要將個(gè)人求助納入法律規(guī)制范圍，落實(shí)社交媒體平臺(tái)主體責(zé)任，并借助技術(shù)手段降低信任成本，讓善意不再被辜負(fù)。

　　“視頻里孩子臥病在床、身上插滿(mǎn)管子，哭著說(shuō)難受，我看著特別揪心，當(dāng)即就捐了款?！鄙虾Ｊ忻耥n先生刷到一條重病求助視頻，被患兒的治病經(jīng)歷觸動(dòng)后主動(dòng)獻(xiàn)出愛(ài)心。不料，這份善意卻落入不法分子精心布設(shè)的騙局。事后核查他才恍然大悟，自己遭遇的是典型的“影子賬號(hào)”騙捐陷阱。

　　今年6月，中央網(wǎng)信辦開(kāi)展為期3個(gè)月的“清朗·整治賬號(hào)名稱(chēng)信息亂象”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，明確將“影子賬號(hào)”騙捐亂象列入重點(diǎn)整治突出問(wèn)題。“影子賬號(hào)”實(shí)際是一種高仿賬號(hào)，其抄襲病患本人或家屬賬號(hào)信息，批量復(fù)制搬運(yùn)患者治病視頻，假冒患者或家屬名義，騙取愛(ài)心捐款。

　　“影子賬號(hào)”搬運(yùn)治病視頻騙捐

　　2024年5月的一天，韓先生在閑暇時(shí)，刷到一條求助短視頻。

　　視頻里，重病的孩子躺在病床上輸液，身上插滿(mǎn)管子，哭著說(shuō)難受。視頻文案詳細(xì)介紹了患兒所患病種、就醫(yī)醫(yī)院及貧困家庭情況，還附帶病歷、繳費(fèi)截圖。評(píng)論區(qū)，很多網(wǎng)友留言說(shuō)已經(jīng)捐款、祝孩子早日康復(fù)，博主會(huì)認(rèn)真回復(fù)每一條愛(ài)心評(píng)論。

　　“我平時(shí)刷短視頻看到重病家庭求助，都會(huì)力所能及捐一點(diǎn)。當(dāng)時(shí)看著畫(huà)面里的孩子，我感到特別揪心，瞬間共情了?！表n先生當(dāng)即點(diǎn)開(kāi)主頁(yè)置頂?shù)奈⑿攀湛畲a，捐了50元。

　　三天之后，韓先生刷到另一個(gè)同名賬號(hào)，其發(fā)布的治病視頻與之前內(nèi)容一模一樣，簡(jiǎn)介里的信息卻完全不同。韓先生私信這個(gè)賬號(hào)的博主余先生核實(shí)情況，對(duì)方說(shuō)從來(lái)沒(méi)放過(guò)收款二維碼，也沒(méi)收到過(guò)韓先生的捐款。韓先生這才反應(yīng)過(guò)來(lái)，之前那個(gè)是仿冒賬號(hào)，自己被騙了，隨即報(bào)警。

　　公安機(jī)關(guān)迅速立案?jìng)刹?，后將騙捐人張某抓獲。鑒于該案被害人人數(shù)眾多、社會(huì)影響惡劣，上海市楊浦區(qū)檢察院依法介入，引導(dǎo)公安機(jī)關(guān)偵查取證。辦案人員通過(guò)梳理涉案平臺(tái)上的同類(lèi)求助帖，比對(duì)發(fā)帖賬號(hào)的IP地址、提取電子數(shù)據(jù)、核對(duì)涉案金額，固定了張某的犯罪事實(shí)。

　　經(jīng)查，2023年11月至2024年5月，張某大量下載網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)的真實(shí)病患籌款圖文素材，在社交媒體平臺(tái)注冊(cè)高仿賬號(hào)，虛構(gòu)重病求助、家境困難的募捐故事，張貼個(gè)人收款碼騙取網(wǎng)友捐款。捐款大多為1元、10元、20元的小額轉(zhuǎn)賬，但被害人遍布全國(guó)各地，累計(jì)詐騙金額達(dá)2萬(wàn)余元。

　　2025年12月5日，楊浦區(qū)檢察院以詐騙罪依法對(duì)張某提起公訴。12月23日，法院依法以詐騙罪判處張某有期徒刑一年，緩刑一年，并處罰金1萬(wàn)元。目前，判決已經(jīng)生效。

　　楊浦區(qū)檢察院辦案檢察官李博介紹，該院近期已辦結(jié)多起利用“影子賬號(hào)”騙捐的案件，涉案被害人合計(jì)超1200人。該院依法對(duì)社會(huì)影響較輕、主動(dòng)全額退贓、認(rèn)罪悔罪的涉案人員作出不起訴處理；對(duì)詐騙數(shù)額大、大規(guī)模發(fā)布虛假募捐信息的犯罪嫌疑人堅(jiān)決追訴、從嚴(yán)懲治。

　　壓垮病患家庭的“最后一根稻草”

　　“影子賬號(hào)”騙捐不僅透支社會(huì)愛(ài)心，更對(duì)被侵權(quán)的病患家庭造成嚴(yán)重二次傷害。

　　張某搬運(yùn)的視頻素材，全部來(lái)自余先生賬號(hào)發(fā)布的孩子治病日常，病歷單、家庭經(jīng)濟(jì)情況等信息則來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)募捐平臺(tái)。

　　余先生的女兒小萱身患重病。余先生表示，原本他只是想通過(guò)短視頻記錄女兒的抗癌歷程，用以留存生活片段、記錄治病點(diǎn)滴，卻不料素材被不法分子批量盜用、實(shí)施詐騙。大量不明真相的網(wǎng)友誤以為余先生一家開(kāi)設(shè)多個(gè)賬號(hào)斂財(cái)、“靠賣(mài)慘牟利”，紛紛留言指責(zé)謾罵。當(dāng)大量惡意的陌生私信涌入賬號(hào)，余先生一家才察覺(jué)到有人仿冒自己的賬號(hào)騙捐，本就心力交瘁的家庭遭遇巨大精神壓力。

　　對(duì)于不少重病患兒的父母而言，孩子的救治之路需要全家托舉。家屬在社交媒體平臺(tái)發(fā)布患兒視頻，并非單純表露困境，更多是記錄治病歷程，若能借此獲得流量收益、增添一份收入，無(wú)異于雪中送炭。

　　“我們?nèi)叶荚谌ε阕o(hù)、救治孩子，后來(lái)還要抽時(shí)間不停地澄清誤會(huì)、承受無(wú)端指責(zé)。孩子的病痛讓全家崩潰，卻被騙子當(dāng)成牟利工具，這種苦難被人踐踏的羞恥、委屈，幾乎壓垮我們?！庇嘞壬寡裕?jīng)歷此次遭遇后，他對(duì)更新治病視頻心存顧慮，不敢再公開(kāi)孩子的治療畫(huà)面，擔(dān)心再次被盜用，原本的記錄和求助渠道被變相堵死。

　　余先生也嘗試過(guò)維權(quán)，但舉步維艱。“每次舉報(bào)都需要提交全套證明材料，審核周期漫長(zhǎng)。騙子被封一個(gè)賬號(hào)，很快就能新建賬號(hào)繼續(xù)盜用素材，我們家屬陪護(hù)病人精力有限，根本無(wú)力跨平臺(tái)持續(xù)打假，我們的賬號(hào)甚至還因遭舉報(bào)被限流?！?/p>

　　此類(lèi)亂象并非個(gè)例，記者發(fā)現(xiàn)，大量“影子賬號(hào)”在網(wǎng)絡(luò)上流竄作案。據(jù)紅星新聞報(bào)道，山東一位6歲神經(jīng)母細(xì)胞瘤患兒的母親牛女士，長(zhǎng)期在網(wǎng)絡(luò)記錄女兒抗癌過(guò)程。今年5月，有網(wǎng)友提醒牛女士，網(wǎng)上出現(xiàn)了和她頭像、賬號(hào)風(fēng)格高度相似的賬號(hào)。這個(gè)高仿賬號(hào)大量搬運(yùn)牛女士發(fā)布的孩子治病視頻，在評(píng)論區(qū)留下私人收款二維碼對(duì)外募捐。牛女士發(fā)現(xiàn)后立刻留言質(zhì)問(wèn)對(duì)方，消息卻只顯示已讀沒(méi)有回復(fù)。她向平臺(tái)舉報(bào)并報(bào)警，可對(duì)方短暫清空涉事賬號(hào)內(nèi)容之后，又更換昵稱(chēng)、頭像，盜用另一名患者的素材繼續(xù)行騙。

　　云南、廣西等地也有患兒家庭面臨同類(lèi)遭遇?；純杭议L(zhǎng)一邊要守在醫(yī)院陪護(hù)孩子，同時(shí)還得花費(fèi)大量時(shí)間在各個(gè)社交媒體平臺(tái)檢索、舉報(bào)盜用視頻騙捐的賬號(hào)。

　　從某種程度上講，“影子賬號(hào)”的搬運(yùn)、騙捐行為，成了壓垮病患家庭的“最后一根稻草”。

　　平臺(tái)審核未區(qū)分私人求助與公開(kāi)募捐

　　高仿賬號(hào)屢禁不止、虛假募捐打而不絕，折射出“影子賬號(hào)”騙捐亂象背后更深層的治理短板。

　　中國(guó)犯罪學(xué)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、安徽師范大學(xué)法學(xué)院院長(zhǎng)郭澤強(qiáng)教授表示，現(xiàn)實(shí)中，用戶(hù)可隨意在視頻、評(píng)論區(qū)發(fā)布個(gè)人收款碼，開(kāi)展大規(guī)模面向不特定公眾的求助籌款，暴露出社交媒體平臺(tái)存在多重監(jiān)管漏洞——

　　事前準(zhǔn)入制度不完善。社交媒體平臺(tái)在審核時(shí)把個(gè)人求助與公開(kāi)募捐混同，沒(méi)有區(qū)分“面向親友的私人求助”和“面向全網(wǎng)不特定公眾的公開(kāi)募捐”。只要是用戶(hù)發(fā)布的內(nèi)容，平臺(tái)就默許可以發(fā)布收款碼，未設(shè)置強(qiáng)制資質(zhì)核驗(yàn)。個(gè)人求助一旦被允許擴(kuò)散至全網(wǎng)、面向公眾大規(guī)模募款，本質(zhì)上就變成公開(kāi)募捐行為，應(yīng)由慈善組織開(kāi)展。

　　事中風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警不足。社交媒體平臺(tái)對(duì)于求助敘事、病歷影像真實(shí)性缺少核驗(yàn)機(jī)制，無(wú)法識(shí)別素材是本人提供還是盜取他人病患資料；對(duì)籌款金額、資金流向缺少跟蹤，小額分散轉(zhuǎn)賬直接流入私人賬戶(hù)，資金完全脫離監(jiān)管。

　　事后處置缺乏制度規(guī)定。社交媒體平臺(tái)接到舉報(bào)后多以下架內(nèi)容、封禁賬號(hào)為主，缺乏主動(dòng)回溯排查、批量清理同類(lèi)虛假信息的機(jī)制，且無(wú)資金凍結(jié)、留存、追償?shù)呐涮着e措，被騙善款大多難以追回。

　　中國(guó)政法大學(xué)網(wǎng)絡(luò)法學(xué)研究所所長(zhǎng)、博士生導(dǎo)師李懷勝教授認(rèn)為，社交媒體平臺(tái)的核心問(wèn)題在于審核機(jī)制存在嚴(yán)重的形式化傾向，只要求用戶(hù)完成實(shí)名認(rèn)證，卻沒(méi)有對(duì)求助信息所涉疾病信息、治療費(fèi)用、醫(yī)院證明等進(jìn)行實(shí)質(zhì)性核實(shí)，更沒(méi)有建立對(duì)個(gè)人收款碼資金去向的動(dòng)態(tài)監(jiān)控機(jī)制。“這種做法繞過(guò)了慈善領(lǐng)域公開(kāi)募捐必須經(jīng)專(zhuān)門(mén)許可的基本要求，使得任何人都可以輕易發(fā)起面向不特定公眾的籌款，卻無(wú)人對(duì)善款用途負(fù)責(zé)?！?/p>

　　除了平臺(tái)監(jiān)管松弛外，“影子賬號(hào)”騙捐案件還給執(zhí)法司法工作帶來(lái)不小困難。李博介紹，辦理該類(lèi)案件的難點(diǎn)集中在三點(diǎn)：一是被害人遍布全國(guó)，多數(shù)人因金額小不愿報(bào)案，難以批量收集被害人證言；二是犯罪嫌疑人大量租借他人賬號(hào)，頻繁更換IP，賬號(hào)實(shí)名信息和實(shí)際作案人脫節(jié)，溯源線索極易斷裂；三是騙子發(fā)送收款碼多通過(guò)評(píng)論區(qū)、私信，隱蔽性強(qiáng)，存在一定監(jiān)管盲區(qū)，且電子證據(jù)容易滅失、跨平臺(tái)調(diào)查取證存在壁壘。

　　韓先生坦言，很多和他一樣的受害者最后選擇自認(rèn)損失，不會(huì)報(bào)警?！氨或_金額小，不少人覺(jué)得損失幾十塊錢(qián)去報(bào)警未必能立案，來(lái)回做筆錄、提交證據(jù)也費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且取證難度大，等我們察覺(jué)被騙，騙子早已清空賬號(hào)內(nèi)容，無(wú)處查找原始視頻，只能看到轉(zhuǎn)賬記錄的收款昵稱(chēng)，沒(méi)有對(duì)方的實(shí)名信息和聯(lián)系方式，找不到騙子。”

　　驅(qū)散“影子賬號(hào)”制造的陰霾

　　社交媒體平臺(tái)審核形式化，疊加司法取證難、維權(quán)成本高的現(xiàn)實(shí)困境，讓“影子賬號(hào)”騙捐亂象屢禁不止，不僅損害愛(ài)心網(wǎng)友和患兒家庭的合法權(quán)益，也持續(xù)透支社會(huì)信任。為遏制“影子賬號(hào)”騙捐亂象，多方都在探索破解路徑。

　　韓先生總結(jié)了一套辨假方法：“在多個(gè)社交媒體平臺(tái)搜索同名求助帖，若看到多賬號(hào)、IP與住院地不符時(shí)，就要提高警惕。拒絕私人收款碼，優(yōu)先選擇官方籌款鏈接。私信詢(xún)問(wèn)核驗(yàn)病房、治療細(xì)節(jié)，對(duì)只搬運(yùn)舊視頻、不更新日常的賬號(hào)一律不要捐款。留存完整證據(jù)再捐款，將視頻截圖、賬號(hào)主頁(yè)、收款碼全部保存，一旦發(fā)現(xiàn)是高仿賬號(hào)，立刻舉報(bào)，同步向平臺(tái)反饋。最后，但凡文案是刻意賣(mài)慘、引導(dǎo)快速轉(zhuǎn)賬、催促不要多問(wèn)的，十有八九是盜用素材的‘影子賬號(hào)’?！?/p>

　　余先生則希望，平臺(tái)能增設(shè)識(shí)別搬運(yùn)視頻及多重核驗(yàn)的功能。比如，給真實(shí)患者賬號(hào)的視頻綁定原創(chuàng)水印，平臺(tái)能夠識(shí)別并自動(dòng)預(yù)警高仿賬號(hào)；對(duì)私掛收款碼的，必須核驗(yàn)患者及其直系親屬的身份；開(kāi)通大病家屬快速維權(quán)通道，方便維權(quán)申訴。

　　虛假募捐持續(xù)消耗大眾愛(ài)心、破壞公益領(lǐng)域的信任，如何通過(guò)社會(huì)治理讓公眾的善意綿延下去？郭澤強(qiáng)表示，從社會(huì)治理角度來(lái)看，關(guān)鍵要在從嚴(yán)懲治“影子賬號(hào)”騙捐行為和增強(qiáng)信息透明性保障上發(fā)力。

　　“以儆效尤是前提，對(duì)消費(fèi)苦難的‘影子賬號(hào)’騙捐行為依法追責(zé)。信息透明性是保障，慈善法新增了針對(duì)個(gè)人求助的條款，明確要求求助人和信息發(fā)布人對(duì)信息真實(shí)性負(fù)責(zé)。通過(guò)強(qiáng)制性的信息披露制度，用陽(yáng)光下的募捐重建公眾信任。”郭澤強(qiáng)說(shuō)。

　　李懷勝認(rèn)為，可以探索設(shè)立公益捐贈(zèng)保險(xiǎn)機(jī)制，由互聯(lián)網(wǎng)募捐平臺(tái)提取一定比例的運(yùn)營(yíng)收入作為保證金，對(duì)于在平臺(tái)上因虛假募捐而受騙的捐款人，經(jīng)核實(shí)后可優(yōu)先從保證金中獲得補(bǔ)償，避免讓捐款人獨(dú)自承擔(dān)被騙的后果。

　　治理“影子賬號(hào)”騙捐亂象，關(guān)鍵在于網(wǎng)絡(luò)募捐的法治化、規(guī)范化、透明化。郭澤強(qiáng)最后總結(jié)道：“將個(gè)人求助納入法律規(guī)制范圍，落實(shí)社交媒體平臺(tái)主體責(zé)任，并借助技術(shù)手段降低信任成本，方能讓痛苦不再被消費(fèi)，善意不再被辜負(fù)?！?/p>

　　本報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 王鳳宇 全媒體記者 楊璐嘉 通訊員 朱珠