“攜寵出行”更便捷 鐵路“愛(ài)寵行”服務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大范圍
記者從中鐵快運(yùn)了解到,為更好地向攜帶寵物出行的旅客提供便利,今天(7月1日)起,鐵路“愛(ài)寵行”服務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大范圍,并同步對(duì)這項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行了優(yōu)化。
本次“愛(ài)寵行”服務(wù)范圍進(jìn)行了拓展,新增長(zhǎng)白山、天津、濟(jì)南、無(wú)錫、廈門(mén)、深圳、北海、南寧、遵義等32座辦理車站,新增G7、G44等92趟動(dòng)車組列車承接寵物托運(yùn)業(yè)務(wù)。目前,“愛(ài)寵行”服務(wù)累計(jì)覆蓋163座高鐵車站、364趟動(dòng)車組列車。
在擴(kuò)大服務(wù)范圍的同時(shí),鐵路部門(mén)還同步對(duì)“愛(ài)寵行”服務(wù)進(jìn)行了優(yōu)化。
一是增加預(yù)約方式?!皭?ài)寵單獨(dú)行”預(yù)約方式在原“中鐵快運(yùn)”微信小程序預(yù)約基礎(chǔ)上,增加鐵路12306客戶端預(yù)約方式??捎谕羞\(yùn)日前2至5天進(jìn)行預(yù)約,提交寵物相關(guān)信息及照片,每名客戶單趟列車最多托運(yùn)1只符合要求的寵物。
二是針對(duì)夏季的炎熱氣候,在寵物運(yùn)輸過(guò)程中,提供降溫服務(wù)。
三是逐步升級(jí)寵物運(yùn)輸箱體,更好保障寵物在途安全。
收費(fèi)方面,“愛(ài)寵行”服務(wù)按運(yùn)輸里程梯次計(jì)價(jià),“攜寵出行”服務(wù)結(jié)合季節(jié)性特點(diǎn)和市場(chǎng)需求實(shí)施浮動(dòng)優(yōu)惠價(jià)格,“愛(ài)寵單獨(dú)行”服務(wù)按標(biāo)準(zhǔn)價(jià)收取運(yùn)費(fèi),所有訂單均免費(fèi)提供2000元基礎(chǔ)保險(xiǎn)。
旅客如需獲取“愛(ài)寵行”服務(wù)更多信息,可撥打鐵路12306和中鐵快運(yùn)95572客服熱線,或在鐵路12306客戶端、中鐵快運(yùn)微信小程序查詢。
(央視新聞客戶端 總臺(tái)央視記者 翟壯 陳晰)
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