中新網(wǎng)杭州5月4日電(藍(lán)伊旎 林姝妤 謝燁)“五一”假期，浙江鐵路客流持續(xù)高位運(yùn)行。當(dāng)萬(wàn)千旅客奔赴山海、與家人團(tuán)聚之時(shí)，從普速列車到高鐵動(dòng)車，無(wú)數(shù)浙江鐵路人依然忙碌在一線。他們中有深耕二十載的黨員工匠，有傳幫帶的青年骨干，也有剛?cè)肼氁荒甑摹?0后”新生代。他們以崗位為家，用匠心與溫情，護(hù)航每一段平安歸途。

　　二十載如一日：“85后”工匠的初心傳承

　　在浙江交通集團(tuán)金溫鐵道公司擔(dān)當(dāng)?shù)母魈肆熊嚿?，?5后”黨員、列車長(zhǎng)嚴(yán)菲菲已迎來(lái)她職業(yè)生涯中的第二十個(gè)勞動(dòng)節(jié)。從初出茅廬到榮獲公司優(yōu)秀員工、一級(jí)技術(shù)能手、金溫工匠等多項(xiàng)榮譽(yù)，她始終踐行“人民鐵路為人民”的初心。

　　面對(duì)“五一”假期的大客流考驗(yàn)，嚴(yán)菲菲提前研判、靠前部署。她帶領(lǐng)班組逐車檢查消防器材、應(yīng)急裝備與服務(wù)設(shè)施，確保不留死角；同時(shí)優(yōu)化乘降組織、重點(diǎn)幫扶、應(yīng)急處置等流程。節(jié)日期間，列車客流激增，她穿梭于擁擠車廂疏導(dǎo)秩序、規(guī)范行李擺放。一次值乘中，她接到未成年女孩離家出走的求助信息，迅速聯(lián)動(dòng)各方處置，耐心疏導(dǎo)女孩情緒，最終助其平安歸家。二十年如一日，她用細(xì)致與擔(dān)當(dāng)詮釋了浙江鐵路工匠的責(zé)任。

　　匠心育新人：“90后”導(dǎo)師的傳幫帶使命

　　“乘務(wù)工作無(wú)小事，每項(xiàng)業(yè)務(wù)都要練至精熟。”“90后”金溫成都車隊(duì)列車長(zhǎng)李芳，既是業(yè)務(wù)骨干，也是班組導(dǎo)師。她帶領(lǐng)年輕乘務(wù)員鉆研業(yè)務(wù)、錘煉應(yīng)急處置能力，讓嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)在班組代代延續(xù)。

　　作為女性列車長(zhǎng)，李芳還敏銳關(guān)注女性旅客的出行需求，創(chuàng)新服務(wù)舉措并推廣至全線，為獨(dú)自出行的女性提供更多安心?！拔逡弧逼陂g，她全程在崗：始發(fā)前逐節(jié)排查車門、消防設(shè)施；運(yùn)行中加密巡查頻次，反復(fù)提醒安全事項(xiàng)，主動(dòng)幫扶重點(diǎn)旅客。多年來(lái)，每逢節(jié)假日客流高峰，她都主動(dòng)選擇堅(jiān)守，守護(hù)每一趟列車的平安往返。在浙江鐵路線上，正是無(wú)數(shù)像她這樣的業(yè)務(wù)導(dǎo)師，讓嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、追求卓越的工匠精神薪火相傳。

　　青春展擔(dān)當(dāng)：“00后”新生的實(shí)干答卷

　　在浙江鐵路的新生代力量中，“00后”乘務(wù)員李泠萱已入職滿一年。作為金溫青島車隊(duì)的一員，她勤學(xué)苦練，快速掌握應(yīng)急處置、旅客引導(dǎo)、糾紛協(xié)調(diào)等技能，嚴(yán)守作業(yè)規(guī)章，用專業(yè)素養(yǎng)筑牢安全防線。

　　除了本職工作，李泠萱還是一名“星火宣講員”，積極參與企業(yè)文化宣講，講述一線堅(jiān)守故事，以青年視角傳遞鐵路溫情。她還發(fā)揮文藝特長(zhǎng)，用清亮嗓音參與各類節(jié)目，為團(tuán)隊(duì)注入青春動(dòng)能。從初出茅廬到獨(dú)當(dāng)一面，她的成長(zhǎng)軌跡正是浙江鐵路眾多“00后”職工的縮影——用實(shí)干書寫青春，用服務(wù)溫暖旅途。

　　“五一”假期，浙江鐵路運(yùn)輸安全有序的背后，是無(wú)數(shù)個(gè)鐵路人的默默堅(jiān)守。他們放棄與家人團(tuán)聚的時(shí)光，在鐵道線上書寫責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，用嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、溫情細(xì)致的服務(wù)舉措，筑牢旅客出行安全防線，用精益求精的堅(jiān)守守護(hù)每一段平安旅程，以實(shí)干詮釋勞動(dòng)之美。(完)