中新網(wǎng)8月6日電 國(guó)家電網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作電視電話會(huì)議上傳來消息稱，面對(duì)當(dāng)前電力緊張局面，國(guó)家電網(wǎng)公司將采取一系列服務(wù)措施，以保障電力供應(yīng)。
據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司總經(jīng)理趙希正介紹，這些措施包括：加強(qiáng)供電服務(wù)的硬件建設(shè)，加強(qiáng)配網(wǎng)建設(shè)，努力提高供電質(zhì)量，切實(shí)解決客戶反映較大的停電問題和電能質(zhì)量問題。對(duì)缺電嚴(yán)重地區(qū)將加強(qiáng)負(fù)荷管理，減少無(wú)計(jì)劃的限電拉路。同時(shí)，充分利用信息手段，實(shí)行網(wǎng)上服務(wù)和電話服務(wù)，提高快速反應(yīng)能力。
趙希正說，電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的自然壟斷性和電力產(chǎn)品的公用性，決定了客戶對(duì)電網(wǎng)服務(wù)的關(guān)注和依賴。電力體制改革后，行業(yè)環(huán)境發(fā)生了變化，客戶對(duì)用電服務(wù)有了更高的期望，因此，面對(duì)當(dāng)前電力供需較為突出的矛盾，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，已成為電網(wǎng)公司發(fā)展的一個(gè)帶有全局性、長(zhǎng)期性的任務(wù)。
據(jù)悉，今后電網(wǎng)公司將把實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作責(zé)任追究作為一項(xiàng)紀(jì)律來執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。對(duì)不認(rèn)真履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作職責(zé)的各級(jí)干部，實(shí)行嚴(yán)肅的責(zé)任追究。(冉永平)
