中新社北京三月十五日電(記者 劉長忠)中國國家工商總局今天披露，“十五”期間中國工商機關共查處消費侵權案件八十余萬件，為消費者挽回經濟損失三十二點七億元人民幣。
今天是國際消費者權益日，中國國家工商總局在北京舉行座談會，國家發(fā)改委、全國人大法工委、國務院發(fā)展研究中心、衛(wèi)生部、國家質檢總局、中國社會科學院、中國政法大學專家學者及消費者代表與會，共同紀念全世界消費者的節(jié)日。
據了解，中國“十五”期間，全國工商機關共查處制售假冒偽劣商品案件七十三萬余家，價值九十點八億元。通過專項整治，流通領域食品和其他商品安全形式總體好轉，市場消費環(huán)境不斷改善。統計顯示，五年來，全國工商系統共查處消費侵權案件八十點二萬件，受理消費者申訴三百六十一萬件，辦結率百分之九十，為消費者挽回經濟損失三十二點七億元。
國家工商總局副局長王東峰在座談會上說，中國政府一貫重視消費者權益保護工作，國家通過立法、司法、行政執(zhí)法和社會監(jiān)督，多層次全方位推進消費者權益保護事業(yè)。“十五”期間無論是司法、執(zhí)法還是社會監(jiān)督方面，中國的消費者權益保護工作發(fā)展到了一個新的階段。
他同時指出，中國消費維權工作還存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)，主要是消費教育不夠廣泛，消費者自我保護意識不強，消費安全、消費環(huán)境和消費侵權等問題突出，農村維權工作薄弱，消費維權體制、機制和長效管理尚未健全等。
王東峰在談到中國“十一五”時期消費維權工作時，要求各級工商機關創(chuàng)新消費維權體制機制，大力推進一二三一五行政執(zhí)法體系建設，強化消費教育，擴大社會宣傳，營造消費維權良好社會環(huán)境；擴大消費維權國際合作，共同推進國際消費者權益保護運動。完
