中新社北京三月十四日電(記者 劉長忠)中國質(zhì)量萬里行促進會有關負責人趙騁今天在此間說，綜觀當前全國各地消費者的投訴，產(chǎn)品質(zhì)量問題依然是困擾消費者的首要問題。這表明，雖然經(jīng)過多年的努力，目前中國消費類產(chǎn)品質(zhì)量狀況仍不容樂觀。
為紀念“三·一五”國際消費者權益日，中國質(zhì)量萬里行促進會今天舉行“中國消費維權論壇”，旨在幫助消費者和企業(yè)樹立和諧的消費維權理念，確立和諧的消費維權方式。
中國質(zhì)量萬里行促進會今天披露，二00五年共受理消費者投訴一萬四千五百一十八件，解決一萬二千九百二十一件，解決率為百分之八十九，為消費者挽回經(jīng)濟損失五千多萬元。投訴涉及食品、飲料、汽車、家電、家具、建材、房屋、機械設備、農(nóng)資農(nóng)機、旅游及其它輕工產(chǎn)品，其中與產(chǎn)品質(zhì)量相關的占百分之四十八，與服務質(zhì)量相關的占百分之四十五。
據(jù)中國質(zhì)量萬里行促進會投訴部主任趙騁介紹，二00五年產(chǎn)品質(zhì)量問題投訴受理總數(shù)為六千九百六十八件，占全部投訴受理的百分之四十八。因此，強化產(chǎn)品質(zhì)量意識，完善產(chǎn)品質(zhì)量法，加強質(zhì)量監(jiān)管，推動誠信消費建設，是廣大企業(yè)和各級監(jiān)管部門的重中之重，也是構建和諧社會的一項重要歷史任務。
