中新網(wǎng)8月20日電 據(jù)“中央社”報(bào)道，網(wǎng)絡(luò)無(wú)紙化時(shí)代來(lái)臨，但臺(tái)灣只有15%發(fā)卡銀行提供免費(fèi)調(diào)閱電子賬單服務(wù)，免費(fèi)平均期限為5.35個(gè)月；同時(shí)，臨柜調(diào)閱5年份賬單，各家銀行手續(xù)費(fèi)價(jià)差高達(dá)新臺(tái)幣11400元。

　　臺(tái)灣消費(fèi)者文教基金會(huì)董事長(zhǎng)謝天仁強(qiáng)調(diào)，消費(fèi)者申請(qǐng)電子賬單，用自己的打印機(jī)打印出賬單，銀行應(yīng)該免費(fèi)提供電子賬單；而到銀行臨柜的調(diào)單手續(xù)費(fèi)，他也建議加載“信用卡定型化契約應(yīng)記載及不得記載事項(xiàng)”，限定銀行收取單筆賬單手續(xù)費(fèi)額度，謝天仁建議單筆費(fèi)用不要超過(guò)100元。

　　民眾常為了打官司或其它用途，必須向發(fā)卡銀行申請(qǐng)調(diào)閱賬單，消基會(huì)特別針對(duì)今年6月份發(fā)卡數(shù)最高的前20家銀行進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)只有4成銀行業(yè)者提供3個(gè)月(含3個(gè)月)以下網(wǎng)絡(luò)銀行信用卡賬單免費(fèi)查詢(xún)。

　　只有15%銀行業(yè)者提供免費(fèi)調(diào)閱電子賬單，包括玉山商業(yè)銀行、國(guó)泰世華商業(yè)銀行以及元大商業(yè)銀行，以E-mail或是傳真方式，免費(fèi)提供消費(fèi)者信用卡賬單調(diào)閱服務(wù)。

　　同時(shí)，消基會(huì)調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，在20家銀行樣本中，透過(guò)網(wǎng)絡(luò)銀行免費(fèi)查詢(xún)賬單的平均期限為5.35個(gè)月，如果消費(fèi)者需要超過(guò)5.35個(gè)月賬單，多半得親自到銀行跑一趟，非常不方便。

　　此外，消基會(huì)指稱(chēng)，各家銀行手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一，如果以金融聯(lián)合征信中心規(guī)定銀行必須保存消費(fèi)者信用卡資料至少5年以上的規(guī)定來(lái)看，消費(fèi)者到銀行調(diào)閱5年賬單手續(xù)費(fèi)價(jià)差可以高達(dá)11400元。

　　消基會(huì)表示，永豐商業(yè)銀行沒(méi)有提供免費(fèi)調(diào)閱賬單服務(wù)，民眾要調(diào)閱6個(gè)月以?xún)?nèi)賬單手續(xù)費(fèi)為100元，超過(guò)6個(gè)月手續(xù)費(fèi)則漲為200元，因此如果民眾想要向永豐銀行臨柜調(diào)閱5年份電子賬單費(fèi)用竟然高達(dá)11400元，與彰化銀行對(duì)超過(guò)6個(gè)月以口頭查詢(xún)，不收取費(fèi)用相比，價(jià)差高達(dá)11400元。