12月2日，國新辦召開發(fā)布會，介紹中國青年志愿者行動實施20年有關(guān)情況，團中央書記處書記汪鴻雁介紹，青年志愿者既不能在總量上滿足群眾和社會服務(wù)需求，同時，由于專業(yè)化程度不夠，對一些個性化和多樣化的服務(wù)需求也無法提供足夠的服務(wù)。

　　團中央書記處書記 汪鴻雁:

　　12月2日，國新辦召開發(fā)布會，介紹中國青年志愿者行動實施20年有關(guān)情況，團中央書記處書記汪鴻雁介紹，青年志愿者既不能在總量上滿足群眾和社會服務(wù)需求，同時，由于專業(yè)化程度不夠，對一些個性化和多樣化的服務(wù)需求也無法提供足夠的服務(wù)。

　　團中央書記處書記 汪鴻雁:

　　如果說存在哪些不足，我們覺得可以用一句話來進(jìn)行總結(jié)，就是服務(wù)能力不足。這個服務(wù)能力的不足表現(xiàn)在這樣兩個方面：首先，我們無法滿足社會需求，既不能在總量上滿足群眾和社會對我們提出的服務(wù)需求，同時我們現(xiàn)在還出現(xiàn)了一個專業(yè)化程度不夠，對一些個性化和多樣化的服務(wù)需求也無法提供足夠的服務(wù)。

　　服務(wù)能力不足表現(xiàn)的第二個方面，面對青年的志愿熱情，我們也無法提供充足的工作項目，造成這個服務(wù)能力不足的原因，我們做了一個總結(jié)和分析，有以下幾個方面：第一，關(guān)于我們的組織體系，盡管我們建立了非常完整的組織體系，但是仍然是以學(xué)校、機關(guān)、企事業(yè)單位等傳統(tǒng)的共青團比較強大的領(lǐng)域的團員青年為主體的，對大量體制外的青年群體還是難以實現(xiàn)有效的覆蓋，有，但是不多。第二，我們信息化水平相對來說比較低，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，也沒有全國性的信息平臺，無法適應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)時代對青年志愿者的動員、組織，開展活動的需要。第三，法制建設(shè)也相對比較滯后。第四，專業(yè)率低，骨干力量不足，培訓(xùn)能力有限。我們對骨干力量培訓(xùn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上需求的發(fā)展。第五，工作項目相對比較少，比較單一，對青年的吸引力也不是特別夠，一個工作項目的培養(yǎng)往往要經(jīng)過兩到三年的時間，這種項目的積累需要一個長期的過程，相對來說還是少了。第六，資源動員能力有限，制約了志愿服務(wù)的發(fā)展。

　　記者王濤胡星北京報道