【正文】1月28日，一位網(wǎng)友微博反映，春節(jié)期間他朋友一家三口在三亞灣一海鮮排檔點了三個普通的菜被宰將近四千元，引起了網(wǎng)友的熱議，引發(fā)了全國網(wǎng)民對三亞的強烈關(guān)注和聲討。
三亞“宰客”事件已經(jīng)過去一周時間，涉案海鮮排擋在沒有確切證據(jù)的情況下“自行停業(yè)整頓”，三亞努力營造多年的旅游城市形象也蒙塵。 面對此事三亞市工商局、游客和海鮮排擋商家都有著自己不同的觀點。
【正文】1月28日，一位網(wǎng)友微博反映，春節(jié)期間他朋友一家三口在三亞灣一海鮮排檔點了三個普通的菜被宰將近四千元，引起了網(wǎng)友的熱議，引發(fā)了全國網(wǎng)民對三亞的強烈關(guān)注和聲討。
三亞“宰客”事件已經(jīng)過去一周時間，涉案海鮮排擋在沒有確切證據(jù)的情況下“自行停業(yè)整頓”，三亞努力營造多年的旅游城市形象也蒙塵。 面對此事三亞市工商局、游客和海鮮排擋商家都有著自己不同的觀點。
【正文】三亞市工商局新聞發(fā)言人萬瓊云4日接受記者采訪時說，根據(jù)三亞海鮮排檔與該局簽訂的“三亞市海鮮排檔誠信經(jīng)營責任狀”，“富林漁村”的“自行停業(yè)”沒有具體期限。
【同期聲】三亞市工商局新聞發(fā)言人 萬瓊云
他(富林海鮮酒店)停業(yè)是自行停業(yè) 接受職能部門的調(diào)查處理 我們會根據(jù)案件的調(diào)查處理情況定性 看是什么情況處理 如果是查實存在違規(guī)行為 我們會依法嚴厲查處
【正文】三亞工商局表示，此次“宰客”事件調(diào)查因缺乏確切證據(jù)而停滯。該市工商局一度呼吁微博作者或消費者提供確切證據(jù)。微博中提到的消費者此后回復短信，表示不想被打擾。而事件一天不調(diào)查清楚，涉事酒店就要負擔一天3至4萬元的經(jīng)濟損失。
對于此事，三亞市海鮮店老板們有話說。
【同期聲】三亞龍興海景酒樓經(jīng)理 朱先生
(對咱們生意有什么影響呢)
生意這肯定有影響啊 這是一個負面的東西對不對
就是你可以投訴 但是為什么你不站出來呢 我們也是覺得非常的冤
你投訴你要拿出證據(jù)來是不是 對不對 你投訴的同時 你們消費者要(注意) 你們看清楚什么東西什么東西人家貴 你有異議你馬上提出來啊是吧
【正文】另一被曝1月27日涉嫌宰客的海島漁村海鮮城目前也已自行停業(yè)整頓。工商局工作人員告訴記者，要求消費者在賬單上簽字是為監(jiān)督商家，消費者簽單消費后感覺權(quán)益受到損害仍可憑單投訴。
【同期聲】三亞市工商局新聞發(fā)言人 萬瓊云
這是去年以來 我們?yōu)榱艘?guī)范海鮮排檔的經(jīng)營行為制定的一項監(jiān)管制度 是為保護消費者的合法權(quán)益 顧客在點菜后 要核對一下所點海鮮品種 數(shù)量和價格 親自確認這個是自己所點的東西 這樣再進行消費 讓消費者明明白白消費 那如果消費者簽字確認以后 消費后 感覺自己的合法消費權(quán)益受到侵害 照樣可以向工商物價等相關(guān)職能部門進行投訴
我們建議游客在三亞海鮮排檔消費時 要注意看清楚價格 消費完后要保留相關(guān)消費單據(jù) 感覺自己合法消費權(quán)益受到侵害 要及時向職能部門投訴 消費當中和消費后都可以投訴
【正文】記者走訪三亞市區(qū)景點采訪游客，很多游客普遍反映海鮮價格較高，缺斤短兩情況時有發(fā)生。
【同期聲】游客 張女士
拿個鐵盆給你 你把那個東西放在上面就缺斤少兩 沒有(鐵盆)他旁邊還有個稱 你去稱的時候就8兩 然后就沒有什么了 就算了 他們就是這樣子 既然出來圖個開心 跟他爭執(zhí)沒有意思的
【同期聲】游客 潘先生
(海鮮)太貴 因為這塊游客炒得 把游客宰的太狠了
(政府有個限定價的您知道嗎)
啊 不清楚
【同期聲】游客 周女士
(您在這邊吃過海鮮嗎)
吃過
(被宰了么)
還好吧 稍微偏貴一點
【正文】對于游客反映的海鮮貴問題，海鮮店老板表示海鮮產(chǎn)品成本高，再加上海鮮損耗、店租、人工等附加成本，吃海鮮就變成了高消費。
【同期聲】三亞龍興海景酒樓經(jīng)理 朱先生
你說海鮮撈回來不像我們豬肉一樣 可以直接放到我們冰箱里就好了 它不會壞 但是海鮮的話不行 你一個螺死了你肯定不能吃 螃蟹你肯定不能吃
進價確實貴 一車海水 每一個房間都是要錢的 就是你5塊錢買的東西 你要去養(yǎng)的話 最少達到了最少10塊到15塊錢的成本 我還要給國家打稅 還有這么多員工 還有店租 各方面這些東西 那這個成本去哪里 你告訴我 它必須是說是每個消費者這里是不是
記者朱文 王曉斌海南三亞報道
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