4S店：三元橋豐田汽車銷售服務(wù)中心
代理車型：豐田全部車型
暗訪實(shí)錄
門臉裝修難覓大門
作為一家大型的汽車4S店，三元橋豐田汽車銷售服務(wù)中心的地理位置對消費(fèi)者來說算是非常方便的了，從三元橋西南角走香河園路邊的東街即可到達(dá)。但記者在暗訪中發(fā)現(xiàn)，有顧客反映由于店面正在裝修，從街上看去找不到大門在哪兒。車主李先生說：“剛才過來的時(shí)候就開過頭了，乍一看還以為是正在建的大樓呢。”
店內(nèi)工作人員道出了原委，原來按豐田公司的要求，門面正在裝修，招牌都被擋上了，顧客特別容易開過頭，不過裝修之后這種情況就會(huì)得到改善了。
透明消費(fèi)感覺挺爽
在三元橋豐田暗訪時(shí)，記者的最大感受就是一切服務(wù)都是透明的，汽車銷售量、正在修理的車輛以及被修理的過夜車等信息，都顯示在店內(nèi)的明示牌上。銷售大廳和維修車間之間的墻面也被透明的玻璃幕墻所替代，等待維修保養(yǎng)的車主在休息區(qū)就可看到維修、保養(yǎng)車輛的全部過程。需要更好服務(wù)的客戶，也可以到專門的前臺咨詢服務(wù)區(qū)。另外，休息區(qū)的設(shè)計(jì)也非常貼心，除了茶水飲料、雜志期刊和專供車主享用的電視之外，還有桌上足球、寬帶上網(wǎng)等設(shè)施。一位正在和其他車主“對戰(zhàn)”的車主告訴記者：“來這里做保養(yǎng)都成了享受了，不但放心，而且還玩得開心。我今天是帶孩子來的，讓孩子在樓上的兒童樂園玩滑梯，我也順便放松一下。”
消費(fèi)提示
免費(fèi)停車一小時(shí)
由于大門正在裝修過程中，您去三元橋豐田的時(shí)候要注意別走過頭，旁邊有條小馬路的店面就是了。另外，記者發(fā)現(xiàn)，來店的車主還可以享受一個(gè)小時(shí)的免費(fèi)停車，還是很劃算的啊。
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