中新網(wǎng)7月28日電 中國消費者協(xié)會(“中消協(xié)”)今天上午舉行新聞發(fā)布會，公布了首批征集到的合同霸王條款，涉及電信、郵政、公共運輸?shù)阮I(lǐng)域。
據(jù)中央電視臺報道，中消協(xié)對電信充值卡到期余額取消提出了質(zhì)疑。
而對于商家最終解釋權(quán)問題，中消協(xié)指出，商家的最終解釋只有在得到消費者認(rèn)同或者符合現(xiàn)有法律的情況下，才是有效的；
關(guān)于公共運輸、郵政快遞，中消協(xié)指出，有關(guān)方面有義務(wù)告知消費者他們可以隨意選擇物品的包裝形式。
新聞背景：中消協(xié)不平等格式條款系列點評活動
所謂合同霸王條款主要是指一些經(jīng)營者單方面制定的逃避法定義務(wù)、減免自身責(zé)任的不平等的格式合同、通知、聲明和店堂公告等。今年3月，中國消費者協(xié)會開始在全國范圍內(nèi)開展格式條款系列點評活動，搜集不平等格式條款。
此次活動點評的范圍包括商品房、物業(yè)、裝修服務(wù)；家用轎車；維修服務(wù)(家用電器、手機、汽車、手表等)；郵政電信；金融保險；旅游、住宿、餐飲、停車場服務(wù)；鐵路、民航、公路、公交服務(wù)；教育及各種中介服務(wù)(職介、婚介、房介、留學(xué)中介)；水、電、氣、暖等公用事業(yè)服務(wù)；商場、超市服務(wù)；干洗、照攝像、婚慶服務(wù)；農(nóng)用生產(chǎn)資料等各個方面。
凡2002年1月1日至2003年7月底以前，消費者在購買、使用商品或接受服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者與消費者有不平等格式條款，或單方面以通知、聲明、店堂告示等方式作出不公平、不合理的規(guī)定，以及顯失公平的行業(yè)慣例，都可以向中消協(xié)或當(dāng)?shù)叵麉f(xié)反映。
中消協(xié)將在消費者反映的問題中，選擇部分在全國范圍內(nèi)有代表性、影響廣泛的典型疑難問題，組織有關(guān)專家學(xué)者進行點評，推進問題的解決。
活動分四個階段進行，第一階段點評的內(nèi)容有：電信、郵政、公共運輸?shù)龋坏诙A段為商品房、家庭裝修、物業(yè)服務(wù)等；第三階段為金融、保險、教育、培訓(xùn)、中介服務(wù)、網(wǎng)上交易等；第四階段為公共事業(yè)，包括水、電、氣、暖服務(wù)，汽車維修、手機家電維修、商場、超市等。
