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　　日前，武漢等17個(gè)城市的消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于在機(jī)票和電子客票中全面加注中文說(shuō)明的建議函》，敦促各航空公司在機(jī)票和電子客票中加注中文說(shuō)明。

　　機(jī)票上少了中文說(shuō)明，反映出航空運(yùn)輸業(yè)的細(xì)化服務(wù)沒(méi)有做到位。如今的機(jī)票上全部是外文，讓大多數(shù)乘客霧里看花，拿著電子客票，卻不知道是哪家航空公司以及需要到哪個(gè)航站樓登機(jī)，給出行帶來(lái)了很大不便，有的甚至誤機(jī)誤事。

　　機(jī)票上不加注中文，也暴露出消費(fèi)者被告知權(quán)的缺失，以及對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)的不尊重。這種缺失和不尊重，讓消費(fèi)者無(wú)從知曉自己應(yīng)該享有哪些權(quán)利，無(wú)證據(jù)進(jìn)行依法維權(quán)；即使維權(quán)，也要付出高昂的成本。何況，我國(guó)的相關(guān)法律規(guī)定：只要在中國(guó)從事經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)，就應(yīng)該在出票時(shí)使用我國(guó)的通用文字；否則，就違反了《合同法》、《消法》中的“明確告知義務(wù)”，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。

　　最后，漢語(yǔ)作為中華民族的“母語(yǔ)”，其應(yīng)用涉及到國(guó)家形象問(wèn)題，是國(guó)家主權(quán)的體現(xiàn)。機(jī)票上不加注中文，不僅違反了《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》，侵犯了國(guó)人的基本語(yǔ)言文字使用權(quán)，而且是對(duì)母語(yǔ)的輕視，不可置之不理。(米小玫）