全國工會(huì)信訪工作會(huì)議２１日在北京召開，全國總工會(huì)副主席、書記處第一書記王玉普表示，全國各級(jí)工會(huì)將進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)信訪工作，密切與職工群眾的聯(lián)系，做好黨的群眾工作。

　　王玉普說，工會(huì)信訪工作是黨和政府聯(lián)系職工群眾的橋梁、傾聽職工群眾呼聲的窗口、體察職工群眾疾苦的重要途徑。各級(jí)工會(huì)要不斷健全完善工會(huì)信訪工作長效機(jī)制，創(chuàng)先爭優(yōu)，著力提高做好新形勢下群眾工作的能力和水平，主動(dòng)依法科學(xué)維護(hù)職工合法權(quán)益。

　　他表示，各級(jí)工會(huì)要堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的信訪工作原則，努力把信訪問題解決在本地區(qū)本部門、解決在基層，不把矛盾和問題推給上級(jí)、推向社會(huì)。要充分發(fā)揮工會(huì)組織健全、聯(lián)系職工群眾緊密的優(yōu)勢，充分利用工會(huì)幫扶中心、工會(huì)勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁、異地聯(lián)動(dòng)維權(quán)等平臺(tái)和手段，幫助解決職工群眾反映強(qiáng)烈、涉及面廣、影響較大的問題。要堅(jiān)持解決實(shí)際問題與加強(qiáng)心理疏導(dǎo)、人文關(guān)懷等思想工作相結(jié)合，切實(shí)做好釋疑解惑、疏導(dǎo)情緒、化解矛盾的工作，把處理職工信訪問題的過程作為思想教育和政策法規(guī)宣傳的過程，幫助職工了解黨和國家的政策法規(guī)，引導(dǎo)他們發(fā)揚(yáng)中國工人階級(jí)識(shí)大體、顧大局的優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。

　　據(jù)悉，會(huì)議結(jié)束后，各�。▍^(qū)、市）總工會(huì)信訪部門的負(fù)責(zé)同志和工作人員還將繼續(xù)參加為期５天的培訓(xùn)。（記者王敏）