中新網7月28日電 據香港中通社報道，香港導游辱罵內地游客事件的主角李巧珍已現身道歉，不過此事掀起的關于香港旅游業(yè)的討論卻仍在升溫。香港浸會大學教授馬成龍28日認為，“阿珍”事件涉及旅游業(yè)體制問題，并不能完全反映行業(yè)的現況。

　　“現在香港旅行社為了搶客，爭相提供各種優(yōu)惠和折扣，等顧客入團后才發(fā)現‘貨不對版’，”在當日舉行的“居內地港人與居港內地人在當地的溝通與適應”研究發(fā)布會上，馬成龍指出，“香港旅游業(yè)的惡性競爭太多了。只是‘阿珍’事件才讓大眾關注而已�！�

　　他認為，阿珍是一名普通的導游，如果不是有游客把視頻上傳到網上，不至于引起軒然大波，而阿珍事件也給了香港旅游業(yè)一個自我反省的時機，不過不能因此認定香港旅游業(yè)和香港社會對內地游客態(tài)度不佳，這樣會以偏概全。

　　馬成龍在報告中指出，居港內地人主要面臨“歧視”、“難結交深感情的朋友”、“應付比較困難的生活”和“脾氣變壞了”等問題。

　　他結合報告分析，阿珍也是新移民，也會受到以上問題的困擾。他呼吁香港政府能夠重視新移民問題，給他們生活上更多的援助。