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    全國住宅用戶最不滿意工程質(zhì)量低等五大因素
2009年03月31日 09:42 來源:經(jīng)濟參考報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會30日發(fā)布2008年度全國住宅用戶滿意度測評報告。結(jié)果顯示,2008年工程質(zhì)量低、缺少配套設(shè)施、設(shè)計不合理、停車管理混亂和周邊環(huán)境差是全國住戶最不滿意的五大因素。

  中國質(zhì)量協(xié)會有關(guān)負責人表示,住宅用戶滿意度是對住宅綜合質(zhì)量的一種反映,涉及住宅設(shè)計與功能質(zhì)量、工程質(zhì)量、小區(qū)整體設(shè)計和配套建設(shè)、物業(yè)管理、周邊環(huán)境等多個方面。用戶滿意度測評以用戶需求為評價標準,以用戶感知為評價路徑,運用數(shù)理統(tǒng)計方法得出量化評價結(jié)果,可以比較準確地反映住宅產(chǎn)品的質(zhì)量狀況和滿足人們需求的程度。

  此次測評結(jié)果顯示,全國住宅用戶滿意度繼續(xù)處于較低分數(shù)區(qū)間。2008年全國滿意度指數(shù)為66.2分,比2007年上升0.2分,大大低于2006年的水平。另外,2008年開發(fā)企業(yè)提供的住宅產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)質(zhì)量普遍低于住戶預(yù)期。其中,對物業(yè)服務(wù)的實際狀況評價與購前期望的差距最大,其次是工程質(zhì)量,住戶對工程質(zhì)量最不滿之處是房屋漏水、墻面裂縫和墻面不平整等。

【編輯:位宇祥

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直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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