“一提下雨就愁眉苦臉，因?yàn)橹灰�一下雨就�?huì)從屋頂漏雨，這種狀況一直持續(xù)了六年，至今沒(méi)得到解決�！弊蛉�，家住花市南里富貴園三區(qū)7號(hào)樓2單元1402室的居民王女士，撥打市非緊急救助服務(wù)中心12345反映，他家的廚房一到下雨就漏水，雨水順著排氣管道流進(jìn)墻體，進(jìn)而蔓延到屋里。王女士曾為此多次向小區(qū)物業(yè)反映，但都未得到有效的解決。

　　漏水6年沒(méi)修好

　　“每次物業(yè)都派人過(guò)來(lái)看，看完以后都答應(yīng)我們會(huì)及時(shí)處理，可6年過(guò)去了，至今一次也沒(méi)修過(guò)，漏水問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重。”居民王女士告訴記者，自6年前她購(gòu)買(mǎi)此處房產(chǎn)后，收房時(shí)便發(fā)現(xiàn)該房廚房漏雨，當(dāng)時(shí)找物業(yè)來(lái)修理，但物業(yè)并未給予重視，沒(méi)有采取相應(yīng)措施。隨后，她漸漸發(fā)現(xiàn)家里的墻皮經(jīng)常鼓起來(lái)然后脫落，甚至還常常起霉斑。記者在王女士家看到，墻壁上有很多墻皮已經(jīng)變軟脫落，地板變得高高低低，有些地方鼓了起來(lái)。

　　下雨就得回家“抗洪”

　　記者在王女士的廚房里看到，有好幾塊抹布鋪在地上，防止雨水滲漏到屋內(nèi)�！懊看蜗掠辏瑹o(wú)論多忙多累我都要跑回家，生怕家里被淹。”王女士告訴記者，這個(gè)廚房雖然已經(jīng)做過(guò)防水處理，但是一下雨，樓頂?shù)挠晁�就�?huì)沿著排氣管道滲到墻壁里，然后滲到她家的廚房，為了避免雨水蔓延到客廳，一下雨她就會(huì)拿出許多抹布吸水，不讓廚房積水，同時(shí)她還不停地用墩布把水吸走。

　　物業(yè)維修光說(shuō)不練

　　王女士出示了一份2004年收房時(shí)的《北京富貴園房屋驗(yàn)收表》說(shuō)，6年前驗(yàn)收

　　的時(shí)候，廚房排氣管與墻體接觸位置便有漏水跡象，但至今沒(méi)有進(jìn)行過(guò)修理。東城區(qū)非緊急救助服務(wù)中心就這一問(wèn)題與國(guó)瑞物業(yè)聯(lián)系，經(jīng)了解，該房屋漏水是由于頂層防水層損壞造成，小區(qū)物業(yè)公司相關(guān)工程人員就此問(wèn)題與業(yè)主進(jìn)行過(guò)多次溝通，物業(yè)向業(yè)主詳細(xì)介紹了漏水原因。國(guó)瑞物業(yè)工作人員同時(shí)稱(chēng)，由于防水層已經(jīng)過(guò)了5年保修期，重新做防水需要按程序申請(qǐng)使用公共維修基金進(jìn)行維修，需要一定時(shí)間。對(duì)此，東城區(qū)非緊急救助服務(wù)中心督促?lài)?guó)瑞物業(yè)及時(shí)與業(yè)主進(jìn)行溝通，及時(shí)抓緊辦理使用公共維修基金手續(xù)，盡快解決業(yè)主家中漏雨問(wèn)題。