“一提下雨就愁眉苦臉，因為只要一下雨就會從屋頂漏雨，這種狀況一直持續(xù)了六年，至今沒得到解決�！弊蛉�，家住花市南里富貴園三區(qū)7號樓2單元1402室的居民王女士，撥打市非緊急救助服務中心12345反映，他家的廚房一到下雨就漏水，雨水順著排氣管道流進墻體，進而蔓延到屋里。王女士曾為此多次向小區(qū)物業(yè)反映，但都未得到有效的解決。

　　漏水6年沒修好

　　“每次物業(yè)都派人過來看，看完以后都答應我們會及時處理，可6年過去了，至今一次也沒修過，漏水問題越來越嚴重�！本用裢跖�士告訴記者，自6年前她購買此處房產后，收房時便發(fā)現該房廚房漏雨，當時找物業(yè)來修理，但物業(yè)并未給予重視，沒有采取相應措施。隨后，她漸漸發(fā)現家里的墻皮經常鼓起來然后脫落，甚至還常常起霉斑。記者在王女士家看到，墻壁上有很多墻皮已經變軟脫落，地板變得高高低低，有些地方鼓了起來。

　　下雨就得回家“抗洪”

　　記者在王女士的廚房里看到，有好幾塊抹布鋪在地上，防止雨水滲漏到屋內。“每次下雨，無論多忙多累我都要跑回家，生怕家里被淹。”王女士告訴記者，這個廚房雖然已經做過防水處理，但是一下雨，樓頂的雨水就會沿著排氣管道滲到墻壁里，然后滲到她家的廚房，為了避免雨水蔓延到客廳，一下雨她就會拿出許多抹布吸水，不讓廚房積水，同時她還不停地用墩布把水吸走。

　　物業(yè)維修光說不練

　　王女士出示了一份2004年收房時的《北京富貴園房屋驗收表》說，6年前驗收

　　的時候，廚房排氣管與墻體接觸位置便有漏水跡象，但至今沒有進行過修理。東城區(qū)非緊急救助服務中心就這一問題與國瑞物業(yè)聯系，經了解，該房屋漏水是由于頂層防水層損壞造成，小區(qū)物業(yè)公司相關工程人員就此問題與業(yè)主進行過多次溝通，物業(yè)向業(yè)主詳細介紹了漏水原因。國瑞物業(yè)工作人員同時稱，由于防水層已經過了5年保修期，重新做防水需要按程序申請使用公共維修基金進行維修，需要一定時間。對此，東城區(qū)非緊急救助服務中心督促國瑞物業(yè)及時與業(yè)主進行溝通，及時抓緊辦理使用公共維修基金手續(xù)，盡快解決業(yè)主家中漏雨問題。