春節(jié)送水討小費 消協(xié)提醒：類似情況可投訴
2008年02月18日 16:29 來源：今晚報 
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發(fā)表評論 春節(jié)期間，很多大型水站依然像往常一樣為市民提供著運送桶裝水的服務，然而個別管理欠規(guī)范的小水站卻趁著過節(jié)向消費者討起了額外的小費。
消費者張女士向記者反映說，由于春節(jié)期間家里客人較多，桶裝水消費量比平時增加不少，幾天前她發(fā)現(xiàn)家里的桶裝水快喝沒了，便打電話給平時提供送水服務的水站�？墒墙与娫挼墓ぷ魅藛T稱春節(jié)送水要給小費，強調(diào)這是水站今年的“新規(guī)定”。無獨有偶，消費者江女士日前也遇到了類似情況。她說：“送水工人確實很辛苦，就是平時給我們送水的時候，家里人也都會熱情地讓煙讓水，這是出于我們真心地感謝，但是如果作為水站強硬地要求給小費，這反而令消費者心里很不舒服�！庇浾唠S后撥通了該桶裝水配送總站的服務電話，對方稱公司并沒有收取額外費用的任何規(guī)定，各配送站也不得額外收取服務小費，如果屬于過節(jié)加班，公司會支付相應費用。
對此，消協(xié)相關人士認為，個別水站借過節(jié)之機向消費者收取小費，明顯侵害了消費者利益，市民一旦遇到類似情況可及時投訴。(記者王紹芳)
【編輯:鹿萱】
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