春節(jié)期間，食品餐飲類投訴高居投訴榜首，其次為通信產(chǎn)品、視聽產(chǎn)品等。截至昨天中午12時(shí)，市工商局12315熱線共受理消費(fèi)者申(投)訴、舉報(bào)405件(投訴385件、申訴2件、舉報(bào)18件)，同比增長14%。此外，還接受各類消費(fèi)咨詢2613人次。
據(jù)悉，食品質(zhì)量問題中主要涉及未標(biāo)注保質(zhì)期限、超過保質(zhì)期仍在銷售、食品中存有雜質(zhì)以及年夜飯質(zhì)量差等。此外，還有餐飲酒店承諾不兌現(xiàn)和收費(fèi)不合理。
通信產(chǎn)品、電信服務(wù)問題依然是消費(fèi)者申(投)訴的高發(fā)區(qū)，問題主要集中在經(jīng)營者不兌現(xiàn)手機(jī)促銷承諾、經(jīng)營者不遵守手機(jī)“三包”規(guī)定和電信短信收費(fèi)不合理、寬帶網(wǎng)速慢等。消費(fèi)者張小姐來電反映，2月17日下午她發(fā)了一條賀年短信給朋友，后來她朋友告訴她，每隔幾秒就收到同樣的短信，最后數(shù)了一下有370多條，將信將疑的張小姐上網(wǎng)一查賬吃驚不小，賬戶里竟被扣了370多條短信費(fèi)用。
申(投)訴前5位：1.食品、餐飲類：48件2.通信產(chǎn)品：44件3.視聽產(chǎn)品：38件4.電信服務(wù)：24件5.商品銷售：20件。(毛懿）
