日前，2007年第二季度中國汽車產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)投訴分析報(bào)告公布，報(bào)告顯示，今年第二季度，該組織在全國共收到用戶投訴1346例，其中有效投訴樣本為1218例，分別比第一季度上升了28%和30%，合資企業(yè)產(chǎn)品和新車質(zhì)量問題比較突出。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)，第二季度的汽車用戶投訴涉及幾十個(gè)國內(nèi)汽車生產(chǎn)企業(yè)。報(bào)告指出，與一季度相比，2007年第二季度中國汽車產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的投訴呈現(xiàn)出三方面的特點(diǎn)。首先是合資廠家汽車產(chǎn)品的投訴有上升趨勢(shì)。合資汽車的問題集中在發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、輪胎、車身附件等方面。其次，新購汽車產(chǎn)品在半年內(nèi)重要零部件出現(xiàn)問題的投訴增多。二季度對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器等核心部件方面的投訴占50%以上。第三，輪胎和車身附件的投訴比例呈上升態(tài)勢(shì)，兩者所占份額比一季度上升5.3%。
