- 給出解釋仍受質疑 十問豐田：早知車輛有問題？(3)
5 中國是否發(fā)生不良投訴？
豐田章男說，中國除了召回的7.5萬輛RAV4有問題，其他的問題在中國市場并不存在。
在美國，研究機構依據(jù)國家公路交通安全管理局的數(shù)據(jù)做出的排名顯示，豐田在2005年及之后的汽車車型上已經接到了532份消費者投訴，比投訴量居第二位的福特汽車公司高出57%。調查顯示，每10萬輛就有4.81個投訴。
除此之外，美國國家高速公路交通安全管理局(NHTSA)也就豐田召回的問題車輛發(fā)布了投訴的具體情況，NHTSA會及時公布已經收到的相關消費者投訴。
1月28日，一汽豐田決定在中國召回7.5萬輛國產RAV4，隨后一汽豐田高層在北京接受媒體采訪時表示：“目前尚未接到國產RAV4的不良報告，消費者仍可放心駕駛�！�
豐田章男昨日說，由于加速踏板相關問題在中國召回了7.5萬輛RAV4，其他的問題(腳墊和剎車系統(tǒng)的問題)在中國市場并不存在。
6 電子系統(tǒng)是否存在問題？
豐田高管對電子系統(tǒng)問題的說法矛盾，美官員稱會繼續(xù)調查下去。
美聽證會上有委員質疑豐田汽車的電子控制系統(tǒng)存在設計缺陷，突然加速的原因可能不是油門踏板或腳墊等機械故障。豐田章男對此予以否認：“我有絕對的信心，電子油門控制系統(tǒng)的設計沒有問題。”
不過，豐田美國銷售公司主管Jim Lentz卻在此前的首場聽證會上說，汽車出現(xiàn)突然加速和腳墊、油門設計等有關，但是也不排除電子控制系統(tǒng)有問題的可能。
一個說“不排除”有問題，另一個堅稱“沒有問題”，豐田的兩次證詞出現(xiàn)了矛盾。Lentz還說，約70%的突然加速投訴還沒找出原因，這就意味著，除了腳墊和加速踏板缺陷，豐田很可能還有更多的安全隱患尚在潛伏。
不過，美國運輸部也沒有十足的證據(jù)證明豐田車的電子系統(tǒng)存在問題，運輸部部長拉胡德說政府還會繼續(xù)調查下去。
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